1) Surfer sur l’actualité par le contenu
Pour approfondir cette notion de
« surf » sur l’actualité, je vous propose différents exemples de marque
ayant décidé d’adapter leur communication social-média en fonction des
évènements du moment.
L’exemple Axe :
Peu de temps avant le choc de la ligue
des Champions PSG-Barcelone, il est possible de faire monter la pression
chez les internautes en les « mettant en compétition ». C’est ce qu’a
intelligemment fait la marque Axe, qui n’hésite pas à jouer la carte de
l’humour entre Zlatan et Messi.
Même
si le produit n’est pas explicitement lié à cette publication, il est
clair que la typologie des fans est très certainement enclin à réagir et
donner son avis.
Est-il possible de reproduire ce type de
contenus pour d’autres matchs ? Bien sûr, mais il faut s’assurer de la
portée des deux joueurs confrontés, ainsi que l’attrait des fans
vis-à-vis d’eux.
En tout cas, le mélange humour/foot/film
pop (star wars) est sans aucun doute un joli cocktail détonnant pour
susciter de l’engagement.
L’exemple M&MS France :
Parce que les fêtes chrétiennes
disposent d’une notoriété nationale voire internationale, rebondir et
utiliser le storytelling pour inclure ses mascottes / produits peut-être
alors une bonne solution.
C’est ce qu’a fait (entre autres) la marque de confiserie M&M’s par la publication de statuts spécial « Pâques ».
Pourquoi est-ce pertinent de rebondir sur de tels évènements ?
Tout simplement car vous touchez les
internautes par un concept qu’il connaisse bien. D’autre part, la
connotation festive liée à cette publication ne peut être que positive à
l’égard de vos fans.
L’exemple Kinder Bueno France :
L’actualité télévisuelle est aussi une
source sur laquelle vous pouvez rebondir pour votre communication
social-média… Et c’est que qu’a fait Kinder Bueno France en reprenant le
buzz géant de Nabila.
Pour ceux qui ne connaissent pas et qui
viennent de sortir de leur période d’hibernation, je vous propose de
revoir le drame national :
Alors, après ce gigantesque raz-de-marée
virtuel, l’occasion était trop belle pour ne pas produire un statut tel
que ci-dessous :
Et vous vous doutez bien qu’ils n’ont pas été les seuls à rebondir sur cet évènement… 
Cdiscount.com a aussi choisi de
reprendre cette tirade désormais célèbre afin de promouvoir des
shampooings vendus sur son site e-commerce.
Ne dit-on pas l’occasion fait le larron ?
Le buzz est désormais derrière nous,
mais ce qui est intéressant de bien prendre en considération que vous
pouvez surfer sur les mèmes du web afin de toucher et engager votre
audience.
Si votre production plait, vous pourrez
profiter des mécaniques de viralité offertes par les réseaux sociaux
afin de recruter de nouveaux membres. Les tendances sont par définition,
très éphémère.
Pour être au courant de tout ce qui se
fait de neuf sur le web, allez faire un tour régulièrement sur des sites
tels que Buzzfeed ou MinuteBuzz pour vous inspirer .
L’exemple Xbox FR :
Le Printemps arrive…(bon pas encore le beau temps mais on y croit fort 
) et cela peut donc vous inciter à proposer des publications en rapport avec cette saison.
Ménage de printemps, soldes de
printemps, arrivée de la bonne humeur et du soleil, toutes les bonnes
idées sont à prendre lors du changement de saison ! Et comment marquer
les esprits ?
Pourquoi
ne pas proposer des soldes de printemps comme la page Xbox FR ? Très
recherchée par les internautes, les promotions & offres spéciales
vous assurent de très bons chiffres d’engagement dans la plupart des
cas.
L’exemple Danette :
Dans le même esprit que la page Axe vu plus haut, Danette surfe également sur l’actualité footballistique.
Cette fois-ci, ce n’est pas une
« compétition » ou « duel » entre deux joueurs ou deux équipes, mais
bien un soutien affiché derrière l’équipe nationale de football.
Cet engagement de la part de la marque permet deux choses :
- montrer l’attachement de la marque vis-à-vis de l’équipe nationale
- générer de l’engagement auprès d’une audience forcément sensibilisée à l’évènement
2) Surfer sur l’actualité par l’évènementiel
Parce que le contenu n’est pas tout, vous pouvez aussi rebondir sur l’actualité par l’évènementiel.
En quoi est-ce pertinent ?
Les jeux-concours, à la différence des
publications, s’échelonnent sur plusieurs semaines voire plusieurs mois
(pour les très longs ).
Il est donc impératif de définir un
thème fil rouge destiné à informer l’utilisateur sur la nature du
jeu-concours, sur les raisons vous poussant à en organiser un, la
dotation, le contexte, etc…
Dans cette partie, je vais donc
m’intéresser à différents jeux-concours organisés par des marques, avec
des thèmes plus ou moins connectés avec l’actualité, pour vous proposer
des idées que vous pourriez aussi mettre en place pour votre société.
L’exemple Fnac :
Du 1er au 7 avril, la Fnac a organisé un jeu-concours sur sa page Facebook ayant pour thème le développement durable.
Ce concept, particulièrement en vogue
dans notre société actuelle, permet de sensibiliser les internautes et
les clients de la marque à des produits/services étroitement liés.
Décrétée par le Ministère de l’Ecologie,
du développement durable et de l’énergie, cette semaine est donc
vocation à une portée nationale.
Alors, au-delà de définir ce thème,
comment promouvoir sa bonne action, comment se distinguer parmi les
jeux-concours classiques « froids » ?
Au niveau des dotations, la Fnac
a légitimement proposé des produits « écolos » tels que des liseuses
kobo, car économie de de papier réalisée.
En ce qui concerne les questions posées, elles sont naturellement en rapport avec le développement durable :
- Quelle économie d’électricité la Fnac a-t-elle réalisée en 2012 ?
- Quel est le sujet du concours de dessin à l’occasion de la semaine du développement durable, sur facebook Fnac Family ?
- Dans quelle Fnac aura lieu la conférence/débat « La consommation collaborative : un modèle plus responsable ? » le 5 avril ?
Une manière pertinente de rebondir sur l’actualité en créant de l’événementiel autour de sa marque.
L’exemple Rue du Commerce :
De la même manière que la semaine du développement durable, la sortie d’un film est un évènement national.
Alors, pourquoi ne pas profiter de cette occasion pour générer de l’engagement autour de votre fan page ?
L’exemple Kiabi :
Comme on l’a vu plus haut, les fêtes
chrétiennes sont d’excellentes motivations pour renforcer l’engagement
des internautes vis à vis de votre marque.
Kiabi a donc saisi sa chance et organisé
un jeu-concours dans l’esprit de Pâques, en donnant comme consigne aux
participants du jeu de rechercher les oeufs caché sur le site corporate,
pour participer au tirage au sort.
Très ludique et parfaitement cohérent
avec l’esprit pascal, ce genre de jeu peut être adapté à d’autres
évènements de l’année. Alors, pourquoi s’en priver ?
Conclusion
J’ai tenté, tout le long de cet article,
de vous donner des pistes de réflexions pour intégrer l’actualité dans
votre planning éditorial social-média.
Que ce soit dans le cadre de
publications simples ou de jeux-concours, il y a toujours une
possibilité d’intégrer l’actualité avec votre marque, dans une recherche
perpétuelle d’engagement avec votre marque.
Parce que si les fans ne vous
connaissent pas ou ne sont pas susceptibles d’interagir avec vous en
temps normal pour diverses raisons, l’actualité les rattrapera et sera
alors une bonne carte à jouer.
Saurez-vous en tirer partie ?
Pinterest, média social créé en 2010, connait une croissance extra-ordinaire de son nombre d’utilisateurs.
