Les assureurs américains recommencent à investir dans le secteur technologique après une année 2009 peu enthousiasmante. Le but est de mieux affronter les changements organisationnels.
Pour faire face aux changements dans les modes d'organisation et aux compressions budgétaires, le marché des assurances s'apprête à investir dans les technologies. Et ce, de manière plus conséquente qu'en 2009, année en demi teinte provoquée par la crise économique, annonce Celentdans une étude*. Le cabinet prévoit ainsi une reprise des investissements IT en 2010 : quand 40 % des entreprises interrogées prévoient des modifications budgétaires, seulement un tiers envisage une réduction, et plus de 50 % prévoient d’accroître leur budget informatique. La maîtrise des données vectrices de rentabilité En tête des investissements prioritaires : les services d’évaluation des risques des clients potentiels et l’extraction et l’analyse de données. Les assureurs désirent avoir une meilleure maîtrise des données utilisées pour traiter les questions de la rentabilité et du risque. Autre poste de dépense : au niveau des infrastructures. A noter : le montant de ces investissements technologiques varie en fonction des différents corps de métiers. Ainsi, ceux spécialisés dans les assurances vie auront plus tendance à prévoir une augmentation de leur budget high-tech que les assureurs de dommages : un tiers des premiers contre un cinquième des seconds.
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SOURCE : atelier.fr
PAR: alexis mouthon
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