Rédigé le 24 octobre 2012 dans b- L'actualité de jérémy dumont | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
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Rédigé le 07 mai 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, f- Mes Interventions dans les médias | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Pour voir la présentation des tendances en video (6 videos), allez sur DAILYMOTION (en cliquant sur la bonne section en bas) ou accédez a chacune d'elles dans le SLIDESHARE (aprés chacune des 6 pages de plan).
Rédigé le 02 mai 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, e- Mes rapports d'innovation | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Mesure de l'expérience client 360° : Le parcours client se complexifie, comment et pourquoi analyser le ressenti de l'expérience client sur tout le parcours client, quelque...
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Rédigé le 07 avril 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, g- Mes interventions professionnelles | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Je vous invite a consulter le document ci dessous de 46 pages sur les tendances du digital 2013. C'est le résultat de la veille sur les blogs PSST.
Vous pouvez enrichir ce document en le commentant sur slideshare.
Le thème de cette année c'est « La maîtrise de l’expérience de marque dans le digital »
Partie 1: « La qualité de l’expérience du consommateur passe par la prise en compte de sa situation particulière quand il rentre en contact avec la marque »
Partie 2: « Internet est un media vraiment efficace quand il est utilisé à la fois pour établir le contact et maintenir le lien dans le temps »
Partie 3: : « La TV digitale, une expérience TV multi écrans qui permet d’installer une relation de plus en plus personnelle avec le consommateur »
Partie 4 : « C’est à travers les contenus transmedia que le consommateur vit une expérience fluide avec la marque d’un écran à l’autre »
Partie 5 : « Le consommateur qui se connecte avec son mobile souhaite obtenir une mise en relation directe « ici, maintenant, ensemble » autour des produits / services.
Partie 6 : « De nouveaux outils pour appréhender le parcours consommateur dans sa globalité et optimiser l’expérience à chaque point de contact »
Une présentation du document aura lieu à l'Echangeur de la chambre de commerce de paris IDF le 24 avril à 18h. Inscription obligatoire : contact@psst.fr
Lieu : Echangeur- bourse de commerce, 2 rue de Viarmes Paris 1er (site web)
Métro : Louvre-Rivoli, RER Châtelet-Les Halles
Je vous invite à consulter le programme de la formation " devenez community manager " initiée par l'Echangeur CCI paris IDF. Au cours de cette formation de 5 jours, j'interviens le premier jour pour présenter les enjeux stratégiques du métier.
Rédigé le 03 avril 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, d- Mes idées de planneur stratégique 2.0, e- Mes rapports d'innovation | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Rédigé le 30 janvier 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, f- Mes Interventions dans les médias | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Comme chaque année, j'essaye d'identifier les tendances qui vont vraiment impacter nos métiers à partir des élèments collectés durant l'année sur les différents blogs de veille de la plateforme PSST : www.levidepoches.fr
En 2013, il me semble que c'est YouTube qui est le plus porteur de changements et qui va fortement influencer la façon dont les marques communiquent sur internet. Elles vont plus que jamais pouvoir utiliser du contenu vidéo pour engager le consommateur et l'inciter à partager ses expériences avec ses proches. Mais les annonceurs traditionnels de la TV vont ils pour autant investir d'avantage dans les mois qui viennent ?
Je vous invite donc à lire mon dernier slideshare sur le sujet "How youtube will change the face of digital advertising" :
- Quelle est la taille du marché de la vidéo en ligne ?
- Positionnement et stratégie de youtube ?
- Quelle est la stratégie des marques sur YouTube ?
- Exemples de dispositifs ayant YouTube au centre de dispositifs paid + owned + earned en ligne
Il est encore trés difficile de cerner, avec des chiffres et des faits, ces phénomènes et la tentation est grande pour les annonceurs de limiter son utilisation du digital au paid media dont le ROI est "simple" à mesurer. C'est pourquoi j'ai décidé de partager avec vous cette "desk research" personnelle et d'ouvrir la conversation autour de l'engagement des consommateurs via du brand content sur YouTube, mais aussi Facebook, et bien sûr le site de la marque...
A bientot.
Rédigé le 23 janvier 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, e- Mes rapports d'innovation, S- jeremy dumont in english | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
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Rédigé le 23 janvier 2013 dans S- jeremy dumont in english | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Rédigé le 23 janvier 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, f- Mes Interventions dans les médias | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
Rédigé le 22 janvier 2013 dans b- L'actualité de jérémy dumont, S- jeremy dumont in english | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
EXPERIENCE CONSOMMATEUR EN LIGNE = DES INTERFACES x DES CONTENUS x DES GENS.
Pour y parvenir il faut se placer du coté des usagers des produits en utilisant des outils de ciblage "user centric" qui maximisent ce que les designers appellent l'USABILITE = « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis, dans un contexte d’utilisation spécifié ». Les anglais parlent aussi de BRAND UTILITY au delà de la BRAND IDENTITY pour "accompagner la réalisation des projets des consommateurs, en ligne, en s'appuyant sur l'expertise et les valeurs de la marque".
La formule de l'interactivité est : EXPERIENCE CONSOMMATEUR 2.0 = DES INTERFACES x DES CONTENUS x DES GENS.
Des CONTENUS avec une vraie utilité pour le consommateur sont mis a disposition des consommateurs dans des bannières, des espaces sponsorisés ou des fils de conversation de façon à ce qu'ils puissent les actionner via les INTERFACES internet, TV, mobile de leur choix...quand ils veulent, lorsque le moment est venu, 24h/24. Ce sont eux qui vont les diffuser, si l'expérience est jugée positive, à un grand nombre de GENS.
C'est pourquoi il vous faut recruter les pprofils suivants :
CONSUMER EXPERIENCE MANAGER = BRAND CONTENT MANAGER x INTERACTIVE
DESIGNER x COMMUNITY MANAGER.
Aux avant-postes de l'innovation sociale, la plateforme d'échange interprofessionnelle PSST (opinions et tendances 2.0) qu'il a créé favorise les échanges entre les professionnels du marketing, de la communication, des médias, de la création et du design, intéréssés par l'impact du digital sur leurs métiers. La partie la plus visible étant les blogs : www.levidepoches.fr
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Rédigé le 22 janvier 2013 dans a- Qui est jérémy dumont ? | Lien permanent | Commentaires (3) | TrackBack (0)
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Avec son nouvel outil « Live|Test », Ipsos ASI propose une solution 100% digitale qui vous permet d’optimiser vos campagnes pour qu’elles atteignent au mieux vos objectifs stratégiques.
En collectant tous les indicateurs de performance de votre campagne, au plus près de l’expérience réelle du consommateur, Live|Test vous permet de savoir précisément quels leviers media ou création actionner quand il est encore temps pour vous de faire les bons choix.
Rédigé le 21 décembre 2012 dans b- L'actualité de jérémy dumont | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)
18 oct. 2012 -
Avec son nouvel outil « Live|Test », Ipsos ASI propose une solution 100% digitale qui vous permet d’optimiser vos campagnes pour qu’elles atteignent au mieux vos objectifs stratégiques.
En collectant tous les indicateurs de performance de votre campagne, au plus près de l’expérience réelle du consommateur, Live|Test vous permet de savoir précisément quels leviers media ou création actionner quand il est encore temps pour vous de faire les bons choix.
La marque aujourd’hui n’est plus seulement un logo, une image figée, gage de qualité et de professionnalisme. Elle se donne à vivre : humaine, accessible, utile. Et sur le net, elle engage ses consommateurs via des expériences interactives. Internet n’est pas un point de contact comme les autres, il établit un nouveau mode relationnel entre les marques et leurs consommateurs. Dans ce nouveau contexte, ce sont ces derniers qui ont la main et qui décident de la relation et du moment où elle s’établit. Il s’agit donc d’attirer leur attention, de provoquer leur considération, mais également de les engager à travers de nouvelles expériences interactives qui favorisent la mémorisation, nourrissent l’imaginaire et les incitent à passer à l’acte. Pour mieux établir le contact avec le consommateur en ligne et construire ce lien entre lui et votre marque, il faut bien comprendre comment votre communication est vécue en ligne. Mais, pour prendre la « vraie mesure » du digital il ne faut pas influer ou altérer les conditions de l’exposition. Et sur internet il faut aussi aller plus vite, les campagnes changent d’une semaine à l’autre et les réactions ne se font pas attendre : indifférence ou buzz. C’est pourquoi Ipsos ASI capte, avec Live|Test, le moment de vérité entre le consommateur, le media et la création.
Ceci va nous permettre de collecter à la fois les actions en ligne (nombre d’expositions, taux de clic,…), les effets de la publicité sur le consommateur (souvenir, participation…) et d’en mesurer les effets sur vos objectifs stratégiques. Live|Test mesure le potentiel de votre campagne, tant au niveau de sa performance créative que de son adéquation avec son environnement média et détermine ainsi quels sont les leviers d’optimisation.
L’originalité de cette solution est qu’elle s’effectue en exposition naturelle, c’est-à-dire en respectant la navigation de l’internaute sur les sites qu’il a choisi et dans la durée qu’il lui concède. Le tout, sans intervenir dans son expérience digitale : notre enquête arrive après l’exposition constatée. Les membres du panel Ipsos ASI sont équipés de notre navigateur web qu’ils utilisent pendant une semaine, en ne changeant rien à leurs habitudes de navigation. Sur l’écran de ces internautes, sur les sites qu’ils fréquentent librement, nous substituons les publicités existantes par celles que nous voulons tester, avant ou au tout début du lancement de votre campagne. Live|Test permet ainsi d’identifier toutes les actions en ligne des internautes dans une infinité de scénarios et de mesurer l’impact réel de la publicité. Ont-ils ou non cliqué sur une publicité ? Sont-ils allés avant, après, ou pas du tout, sur le site de la marque ? Ont-ils effectué une recherche ? Est ce que la publicité capte bien leur attention ? Quels ressorts utilise-telle ? Est ce que le consommateur participe, partage avec d’autres ? ….Nous analysons ensuite tous les indicateurs récoltés, par le biais de questionnaires, pour déterminer les bénéfices apportés à la marque et les leviers qu’elle peut utiliser pour maximiser l’efficacité de sa communication selon les objectifs fixés.
Live|Test est une solution rapide autant dans sa mise en œuvre que dans sa livraison de résultats. Une semaine après le début du terrain, nous pouvons livrer des données sur l’efficacité de la publicité digitale et sur les leviers d’optimisation.
Rédigé le 18 octobre 2012 dans b- L'actualité de jérémy dumont | Lien permanent | Commentaires (0) | TrackBack (0)

