jeremy dumont, directeur conseil digital / planneur strategique

 

jérémy dumont

EXPERIENCE CONSOMMATEUR EN LIGNE = DES INTERFACES x DES CONTENUS x DES GENS.

Il n'y a pas que les medias qui soient interactifs, il y a surtout des gens qui interagissent en utilisant ces moyens de communication. Tous les médias leur permettent désormais non seulement d'accéder à l'information mais aussi d' INTERAGIR (interaction = "inter agir").

Oublions la création de liens avec la marque. Ce n'est plus la marque qui maitrise le contexte d'exposition et la relation. Dans le digital, c'est le consommateur qui décide quand et comment il entre en contact avec les amrques ! Pour leur donner envie de consulter leur communication (et les suivre dans le temps), il s'agit de leur proposer de vivre des EXPERIENCES DE MARQUE pertinentes au moment d'utiliser les produits.

Pour y parvenir il faut se placer du coté des usagers des produits en utilisant des outils de ciblage "user centric" qui maximisent ce que les designers appellent l'USABILITE = « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis, dans un contexte d’utilisation spécifié ». Les anglais parlent aussi de BRAND UTILITY au delà de la BRAND IDENTITY pour "accompagner la réalisation des projets des consommateurs, en ligne, en s'appuyant sur l'expertise et les valeurs de la marque".

La formule de l'interactivité est : EXPERIENCE CONSOMMATEUR 2.0 = DES INTERFACES x DES CONTENUS x DES GENS.
Des CONTENUS avec une vraie utilité pour le consommateur sont mis a disposition des consommateurs dans des bannières, des espaces sponsorisés ou des fils de conversation de façon à ce qu'ils puissent les actionner via les INTERFACES internet, TV, mobile de leur choix...quand ils veulent, lorsque le moment est venu, 24h/24. Ce sont eux qui vont les diffuser, si l'expérience est jugée positive, à un grand nombre de GENS.

C'est pourquoi il vous faut recruter les profils suivants :
CONSUMER EXPERIENCE MANAGER = BRAND CONTENT MANAGER x INTERACTIVE
DESIGNER x COMMUNITY MANAGER.

 

jeremy dumont = directeur du digital (jérémy dumont) from jérémy DUMONT

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Jérémy dumont, aprés avoir été directeur du planning stratégique de pourquoitucours 5 ans, jérémy dumont est maintenant directeur du digital chez IPSOS ASI = tests permettant de mesurer la performance des communications digitales (internet, reseaux sociaux, mobile) en isolation ou en synergie avec les autres medias.

Juste avant il était directeur du digital a l'IFOP. Il y a monté l'offre d'études digitales permettant aux marques de se deployer dans le digital à partir d'insights consommateurs = netnographie de consommateurs observés en ligne, communautés d'insights/co creation réunies sur des plateformes d'étude, évaluation quantitative de dispositifs interactifs (brand content, communautés facebook, plateformes web, mobiles).

Jérémy dumont a géré pendant 5 ans pourquoitucours  (l'agence des idées), une agence de planning stratégique 2.0 qui aidait les responsables de marque à élaborer des stratégies adaptées aux attentes d'une nouvelle génération interactive on line et off line.  jérémy dumont a  ainsi permi à des entreprises comme Orange, LVMH, Crédit Coopératif, Kronenbourg d'intégrer les réseaux sociaux à leurs stratégies globales.

Aux avant-postes de l'innovation sociale, la plateforme d'échange interprofessionnelle PSST (opinions et tendances 2.0) qu'il a créé favorise les changes entre 60 000 professionnels du marketing, de la communication, des médias, de la création et du design, intéréssés par l'impact des réseaux sociaux sur leurs métiers.

 

Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication from jérémy DUMONT

Tendances de l'interactivite 2011 par jeremy dumont

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