les apéros du jeudi, rencontres interprofessionnelles de PSST (opinions et tendances 2.0) by jérémy dumont

les aperos du jeudi sur le DESIGN D'EXPERIENCE pour créer de nouvelles expériences personnalisées, c'est jeudi 29 mars 2018 à L'age D'or.

 

RSVP https://www.meetup.com/fr-FR/Meetup-Innovation/events/248533579/

J'ai souhaité qu'on aborde ensemble le thème du design d'expérience pour ouvrir le champs créatif dans : l'innovation, le marketing, la communication et...le design.

L’expérience client est, par erreur, envisagée comme la somme de toutes les rencontres d’un client avec un produits et un service. En fait, c'est une construction à la fois de la valeur perçue communiquée par la marque et de la qualité des moments vécus par le client / usager.

Il est urgent de concevoir des expériences clients personnalisées, pensées dans leur globalité sur tous les points de contact entre un client et la marque : entreprise, produits, services, canaux relationnels.

Mais une telle démarche exige, au-delà des logiques de «silos», que le rôle du directeur de l’expérience client devienne central au sein de l’entreprise. Candidats : le directeur de la marque, le directeur client, le directeur de l'innovation, le stagiaire trés smart ? En tous cas, moi je postule !

L'approche par le design d'expérience permet de challenger des concepts utilisés au quotidien mais qui ont leurs limites dans une approche globale au delà des produits et services existants sans tomber dans les travers des promesses de marque éloignées du vécu client : lean start up, design thinking, expérience client, branding, test and learn, méthode agile

J'ai trouvé intéressant d'explorer l'apport de l'industrie culturelle à la scénarisation d'expérience et de vous inviter a en parler jeudi 29 mars. Pour créer IDTGV nous avons utilisé des outils de design thinking et des outils de scenarisation.

jeremy dumont

Découvrez l'expérience design : https://www.levidepoches.fr/weblog/2018/03/le-design-d-experience-pour-des-exp%C3%A9riences-de-marque-satisfantes-quels-que-soient-les-produits-serv.html

RENCONTREZ LES   1- Dominique Sciamma, Directeur de Strate - Ecole de Design   2- Géraldine Hatchuel, auteur Le design d’expérience, scénariser pour innover   3- Arnauld Blanck, Creative Hacker @ InProcess, ex directeur du Design Decathlon   4- Jérémy Dumont, planneur stratégique, Concevoir de nouvelles expériences pour séduire les clients de demain. L'exemple de iDTGV. RSVP https://www.meetup.com/fr-FR/Meetup-Innovation/events/248533579/  Ou ? https://www.lagedorparis.com/

 

NOTRE PROCHAIN EVENT

 

 

 

RSVP https://www.meetup.com/fr-FR/Meetup-Innovation/events/248533579/

J'ai souhaité qu'on aborde ensemble le thème du design d'expérience pour ouvrir le champs créatif dans : l'innovation, le marketing, la communication et...le design.

L’expérience client est, par erreur, envisagée comme la somme de toutes les rencontres d’un client avec un produits et un service. En fait, c'est une construction à la fois de la valeur perçue communiquée par la marque et de la qualité des moments vécus par le client / usager.

Il est urgent de concevoir des expériences clients personnalisées, pensées dans leur globalité sur tous les points de contact entre un client et la marque : entreprise, produits, services, canaux relationnels.

Mais une telle démarche exige, au-delà des logiques de «silos», que le rôle du directeur de l’expérience client devienne central au sein de l’entreprise. Candidats : le directeur de la marque, le directeur client, le directeur de l'innovation, le stagiaire trés smart ? En tous cas, moi je postule !

L'approche par le design d'expérience permet de challenger des concepts utilisés au quotidien mais qui ont leurs limites dans une approche globale au delà des produits et services existants sans tomber dans les travers des promesses de marque éloignées du vécu client : lean start up, design thinking, expérience client, branding, test and learn, méthode agile

J'ai trouvé intéressant d'explorer l'apport de l'industrie culturelle à la scénarisation d'expérience et de vous inviter a en parler jeudi 29 mars. Pour créer IDTGV nous avons utilisé des outils de design thinking et des outils de scenarisation.

jeremy dumont

Découvrez l'expérience design : https://www.levidepoches.fr/weblog/2018/03/le-design-d-experience-pour-des-exp%C3%A9riences-de-marque-satisfantes-quels-que-soient-les-produits-serv.html

RENCONTREZ LES   1- Dominique Sciamma, Directeur de Strate - Ecole de Design   2- Géraldine Hatchuel, auteur Le design d’expérience, scénariser pour innover   3- Arnauld Blanck, Creative Hacker @ InProcess, ex directeur du Design Decathlon   4- Jérémy Dumont, planneur stratégique, Concevoir de nouvelles expériences pour séduire les clients de demain. L'exemple de iDTGV. RSVP https://www.meetup.com/fr-FR/Meetup-Innovation/events/248533579/  Ou ? https://www.lagedorparis.com/

 

NOTRE PROCHAIN EVENT

 

 

NOTRE PROCHAIN EVENT

A la découverte de l'expérience design. Des auteurs de livres sur le sujet, des scénaristes de film / livres, des designers vont vous inspirer....le jeudi 29 mars a partir de 19h

Il semblerait que seuls les scénaristes d'HBO proposent des expériences nouvelles "à vivre" :

Dommage c'est des séries et au mieux on peut les regarder à nouveau ou passer un bon moment à en parler avec des amis. On espère que la saison 2 de Westworld va continuer de nous immerger dans ce fabuleux et dangereux univers d'apparences trompeuses #icantwait
Contrairement à Netfilx, pas d'intelligence artificielle pour guider les choix. Alors comment les scénaristes d'HBO font ils pour proposer les meilleures séries depuis des années avec 6 Feet Under et Game Of Thrones  ? Le monde de l'entertainment, de la communication, du design de services et du management ont en commun d'exploiter et de vendre des expériences.

Le contenu émotionnel de l’histoire s’exprime par exemple dans les scènes dramatiques au cinéma ou au théatre.

La légitimité d’une scène dramatique (sa fonction principale) est de pousser le personnage à changer. Son arc dramatique va passer une nouvelle étape.Par l’aspect dramatiqu e d’une scène, le personnage fera face à des décisions ou à des complications qui modifieront durablement ce qu’il pense ou sa façon d’être et d’agir. Quelques caractéristiques (source)

• Dans une scène dramatique, l’auteur recherche d’abord une intensité émotionnelle.
• L’emphase est ainsi placée sur une relation entre deux personnages. Soit celle-ci est renforcée (par exemple les circonstances font que le héros est obligé de mettre au monde son enfant en pleine nuit sur une route isolée), soit les liens qui unissaient deux personnages sont sérieusement tranchées (comme un différend qui met fin à une amitié de longue date).
• L’action décrite dans la scène (son contenu ou motif, en fait) dépeint l’intériorité du personnage ou sa conscience de soi. Cette description montre un comportement, une attitude, une posture cherchant à traduire ce qui se passe à l’intérieur du personnage.
• Une scène dramatique est aussi l’indice que l’intrigue approche d’un point majeur de l’histoire. Celle-ci va prendre une toute nouvelle direction.

Le film «Vice-Versa» décrypté par un spécialiste des émotions. Mateus Joffily, neuroscientifique spécialiste des émotions

Dernier-né des studios Pixar, le film d’animation « Vice-Versa » nous fait entrer dans le cerveau de Riley, une petite fille dont la vie est chamboulée par le déménagement de ses parents. Autour du centre de contrôle, cinq drôles de personnages –joie, tristesse, colère, peur et dégoût – se disputent les manettes. Ainsi Riley bébé qui joue avec son père à la sortie du bain ou qui patine entre ses parents sur un lac gelé du Minnesota. Telle autre situation provoquera au contraire des sensations désagréables, qui seront « encapsulées » dans un souvenir.

RSVP https://www.meetup.com/fr-FR/Meetup-Innovation/events/248533579/

Compte rendu en 5 points des discussions qui ont eu lieu lors des aperos du jeudi #innovationsociale

5 professionnels d'horizons divers nous ont expliqué pourquoi l' innovation sociale était une priorité pour eux en 2018 

Nicolas Menet, Directeur général chez Silver Valley / co auteur « Startup arrêtons la mascarade, contribuer vraiment à l’économie de demain

Marie Toussain, Présidente de Notre affaire à tous - Agir ensemble pour la justice climatique

Marc-David Choukroun, CEO La Ruche Qui Dit Oui / Co-Founder chez Food Assembly

Usman ISHAQ, Créateur de The Social Bridge qui organise des journées solidaires entre associations et entreprises pour toucher leur fibre socio intraprenariale

Jérémy Dumont, Planneur stratégique, pourquoitucours / auteur de l'article "l'innovation sociale pour impacter positivement la société et l'environnement ... et garantir la croissance de l'entreprise face aux enjeux actuels".

RSVP : https://www.meetup.com/fr-FR/meetup-group-LORKvhYR/events/xrpvkpyxfbm

5 enjeux majeurs se dressent devant nous

1- Oui la finance s’adapte mais leurs attentes de rentabilité, les sources de profit / coût et les échéances restent inchangés. Un des enjeux de l'innovation sociale, et ce n'est pas pour rien qu'elle est en partie subventionnée, c'est le changement d'échelle. Or l'évolution des comportements, les synergies entre acteurs locaux et la diffusion d'un territoire à l'autre prennent du temps. Peut on imaginer des financements mixtes ?

2- Le clivage entre les secteurs lucratifs et non lucratifs explose mais l'ESS reste première de cordée en grande partie grâce à sa gouvernance qui lui pernet une prise de décisions dans l'intéret commun ...des décideurs.
Quelles formes de gouvernance permet de garantir un pilotage de l'activité dans l'intéret génèral?

3- L'innovation sociale peut permettre une croissance positive si les entreprises comprennent le fonctionnement d'un écosystème qui se régénère. L'éco conception, l'économie circulaire et celle du partage sont la preuve que respect et innovation peuvent aller de concert.
Mais comment mesurer l'impact combiné des activités sur un territoire, sur les habitants, la nature ... ?

4- Le monde associatif est une vraie source d'inspiration pour les collaborateurs des entreprises commerciales. Il ne s'agit pas d'opposer profit et non profit. La façon de travailler ensemble dans une association est inspirante : décisions collectives, responsabilisation de chacun, motivations individuelles et dynamiques collectives, être dans l'action et réajuster, le sentiment de contribuer...

5- Et si pour innover on se concentrait sur ce qui est important plutôt que nouveau ou meilleur ? La question devient innover pour qui et pourquoi ?

Jeremy Dumont, Planneur stratégique POURQUOITUCOURS

Lire l'article sur l'innovation sociale : https://www.levidepoches.fr/weblog/2018/01/-et-si-la-vraie-innovation-consistait-%C3%A0-transformer-lentreprise-j%C3%A9r%C3%A9my-dumont.html

  

PHOTOS : Un social chifoumi géant ça s explique pas #lesaperosdujeudi #innovationsociale #socialbar #lesaperosdujeudi

les aperos du jeudi : jeudi 8 mars #innovationsociale #aperosdujeudi #socialgoodweek et #Chifoumi

Dans le cadre de la SOCIAL GOOD WEEK, le jeudi 8 mars, 5 professionnels nous expliquerons pourquoi l'innovation sociale est une priorité pour atteindre leurs objectifs en 2018 et nous jouerons au Social Chifoumi géant.

A 18h30, chacun prendra la parole 5mn dans cet ordre dans la salle de conférences à gauche de la porte d'entrée du bar, en bas :
- Nicolas Menet, Directeur général chez Silver Valley / co auteur « Startup arrêtons la mascarade, contribuer vraiment à l’économie de demain »
- Marie Toussain, Présidente de Notre affaire à tous - Agir ensemble pour la justice climatique et membre du Bureau Exécutif d'Europe Ecologie les verts
- Marc-David Choukroun, CEO La Ruche Qui Dit Oui / Co-Founder chez Food Assembly
- Usman ISHAQ, Créateur de The Social Bridge qui organise des journées solidaires entre associations et entreprises pour toucher leur fibre socio intraprenariale
- Jérémy Dumont, Planneur stratégique, pourquoitucours / auteur de l'article "l'innovation sociale pour impacter positivement la société et l'environnement ... et garantir la croissance de l'entreprise face aux enjeux actuels" : www.levidepoches.fr

Nous essayerons, ensemble, de tordre le coup à 5 idée reçues dans le monde de l'entreprise :
- "L'innovation sociale c'est de l'innovation sur le long terme or les marchés financiers c'est le court terme"
- "Les enjeux sociétaux et environnementaux sont un risque pour la planète, et une opportunité pour les entreprises de l'économie verte, collaborative, sociale et solidaire "
- "Pour exister demain, il faut maîtriser les technologies de demain, c'est comme ca qu'on évitera de perdre des clients tentés par les pure players digitaux dont l'offre est toujours plus accessible et moins chère"
- "Une entreprise ne fait pas dans le social, elle a des objectifs à atteindre."
- "L'innovation sociale ne permet pas d'adresser les besoins de nos clients actuels ou futurs, mais nous investissons au niveau corporate pour montrer notre engagement aux parties prenantes"

Comment faire pour que des gens qui ne se connaissent pas osent se parler dans un bar ? Le Social Bar, c'est la réponse à cette question. Vous allez découvrir tout ce qu'ils ont inventé pour vous : le Social dé, les Social défis, le Social Phone, le Social Chifoumi géant ...

ATTENTION : le nombre de places est limité : 20 dans la salle de conférence, 50 dans le bar.

Lire l'article publié dans les cahiers de l'innovation : www.levidepoches.fr

 

S'inscrire : https://www.meetup.com/fr-FR/meetup-group-LORKvhYR/events/xrpvkpyxfbmb/

Plus d'informations : www.PSST.fr

 

Plus d'informations : www.PSST.fr

Dans le cadre de la SOCIAL GOOD WEEK, le jeudi 8 mars, 5 professionnels nous expliquerons pourquoi l'innovation sociale est une priorité pour atteindre leurs objectifs en 2018 et nous jouerons au Social Chifoumi géant.

A 18h30, chacun prendra la parole 5mn dans cet ordre dans la salle de conférences à gauche de la porte d'entrée du bar, en bas :
- Nicolas Menet, Directeur général chez Silver Valley / co auteur « Startup arrêtons la mascarade, contribuer vraiment à l’économie de demain »
- Marie Toussain, Présidente de Notre affaire à tous - Agir ensemble pour la justice climatique et membre du Bureau Exécutif d'Europe Ecologie les verts
- Marc-David Choukroun, CEO La Ruche Qui Dit Oui / Co-Founder chez Food Assembly
- Usman ISHAQ, Créateur de The Social Bridge qui organise des journées solidaires entre associations et entreprises pour toucher leur fibre socio intraprenariale
- Jérémy Dumont, Planneur stratégique, pourquoitucours / auteur de l'article "l'innovation sociale pour impacter positivement la société et l'environnement ... et garantir la croissance de l'entreprise face aux enjeux actuels" : www.levidepoches.fr

Nous essayerons, ensemble, de tordre le coup à 5 idée reçues dans le monde de l'entreprise :
- "L'innovation sociale c'est de l'innovation sur le long terme or les marchés financiers c'est le court terme"
- "Les enjeux sociétaux et environnementaux sont un risque pour la planète, et une opportunité pour les entreprises de l'économie verte, collaborative, sociale et solidaire "
- "Pour exister demain, il faut maîtriser les technologies de demain, c'est comme ca qu'on évitera de perdre des clients tentés par les pure players digitaux dont l'offre est toujours plus accessible et moins chère"
- "Une entreprise ne fait pas dans le social, elle a des objectifs à atteindre."
- "L'innovation sociale ne permet pas d'adresser les besoins de nos clients actuels ou futurs, mais nous investissons au niveau corporate pour montrer notre engagement aux parties prenantes"

Comment faire pour que des gens qui ne se connaissent pas osent se parler dans un bar ? Le Social Bar, c'est la réponse à cette question. Vous allez découvrir tout ce qu'ils ont inventé pour vous : le Social dé, les Social défis, le Social Phone, le Social Chifoumi géant ...

ATTENTION : le nombre de places est limité : 20 dans la salle de conférence, 50 dans le bar.

Lire l'article publié dans les cahiers de l'innovation : www.levidepoches.fr

 

S'inscrire : https://www.meetup.com/fr-FR/meetup-group-LORKvhYR/events/xrpvkpyxfbmb/

Plus d'informations : www.PSST.fr

 

Plus d'informations : www.PSST.fr

Merci pour hier, les aperos du jeudi au social bar #aperosdujeudi #innovationsociale

Merci

On prend l'apero ? #aperosdujeudi

APERO  ?
Plus rien ne va, le retour de lesaperosdujeudi aura lieu un vendredi ce qui n'était jamais arrivé depuis 2006.
Au programme : faire connaissance, parler d'innovation sociale, prendre un verre.
Ou : le Social bar, à la fois coworking, restaurant et bar, il se décrit comme un bar solidaire et collaboratif réinventé
Qui : PSST est un réseau interprofessionnel (innovation, marketing, communication, media, design)
Combien : l'entrée n'est pas payante et elle rapporte ...plein de nouveaux amis.
Important : être sociable.
S'inscrire : https://www.meetup.com/…/meetup-group-pyT…/events/248264066/