Quelles qualités sont trés utiles aux acteurs de la transition écologique dans les entreprises, en particulier dans le super collectif, pour proposer des expériences transformatives des modèles mentaux, des choix strategiques et des pratiques habituelles en entreprise pour avoir un impact ?
- Des expertises en planning stratégique, design, accompagnement du changement, sociologie, coaching en plus de l'aptitude à animer un atelier d'intelligence collective.
- Empathie usagers / clients Le designer néerlandais, Marshall Wanders, a fait une percée dans sa carrière de designer d’intérieur en réalisant que d’autres personnes devaient utiliser les objets qu’il avait conçus. Il s’est rendu compte que lorsqu’il avait fini de fabriquer l’objet, il n’était plus pertinent de leur demander leur avis.
- Généraliste en design Le concepteur d’expérience est un généraliste, dans le contexte de la conception. Les concepteurs d’expérience doivent être capables de voir l’ensemble du système et de comprendre comment les choses se connectent et s’interconnectent.
- Co création et collaboration. Le concepteur d’expérience comprendre les aspects le splus humains des collaborateurs, ce qui les motive et comment les faire travailler ensemble. Le constructivisme social soutient que le développement humain est socialement situé et la connaissance est construite par l’interaction et la co-création avec les autres.
- Business Savvy Le profit comme moyen et non pas comme finalité. Pour y arriver il s'agit de construire des business models efficaces. Il s’agit d’être capable de séparer le blé de l’ivraie et de se concentrer sur ce qui est important pour l'entreprise et ses collaborateurs mais aussi les partenaires, les citoyens et ..;les consommateurs. Sans oublier les actionnaires. On se focalise sur la création de aleur intégrée et mutuelle.
- Capacité de “faire” Le concepteur d’expérience est celui qui prend toutes les pièces du puzzle et s’assure qu’elles fonctionnent ensemble. C'est un manager de projet d'innovation et transformation avec des équipes, budgets, contraites.
- Avoir envie de changer le monde en accélérant la transition écologique (économie, social, environnement).
Andy Sontag Opportunity designer, experience designer and ecosystem thinker #KPXD
