Le vide poches du planneur strategique édité par jérémy dumont. Un blog de veille PSST www.PSST.fr

Le facteur humain comme compréhension des mécanismes inconscients du changement de comportements

 

Le « facteur humain » comme contribution humaine à la croissance économique

La notion de facteur humain est apparue dans les années 50, lorsque les économistes ont cherché à mesurer la contribution humaine au développement économique en posant la notion de capital humain. Ainsi Robert Solow introduit un troisième facteur de production de richesse après le facteur travail et le facteur capital : le « résidu » ou « facteur résiduel » déterminé par le progrès technique, les connaissances scientifiques, la capacité créative des hommes…autant d’éléments « exogènes » qui améliorent l’efficacité des facteurs de production.

Ce « facteur résiduel » identifié par Robert Solow que l’on peut aussi nommer » «facteur humain» désigne la part de la croissance économique qui n’est pas expliquée par l’accroissement des facteurs de production que sont le facteur capital et le facteur travail. Il est calculé sous forme de “productivité globale des facteurs” (ou PGF) dans la formule de Cobb-Douglas. Mais le facteur humain sera progressivement réduit a un simple facteur technique alors que les connaissances scientifiques, la capacité créative des hommes s’avèrent plus difficiles à mesurer et pas correctement corrélées aux performances des entreprises ou des pays en matière d’innovation. La mesure des gains de productivité va donc se concentrer sur le progrès technologique permettant l’automatisation du travail via de nouvelles machines ou sur une meilleur organisation du travail au sein des unités.

Pour les autres sciences humaines, l’homme peut être objet de recherches et de mesure, mais l’analyse de ces disciplines porte sur l’analyse de son comportement individuel ou social, et non sur sa fonction de producteur de richesses. En 1965, J. Berque élabore un programme de recherches sur le rôle du facteur humain dans le développement dans lequel le rôle du facteur humain est abordé tour à tour sous ses aspects spécifiques : décolonisation, croissance économique, développement, éducation, expression esthétique, repersonnalisation, et d’une façon globale, sous l’angle de la prise de conscience d’une « humanité en tant que tout ». “Le rôle du facteur humain dans le développement des pays nouvellement indépendants” J. Berque

L’éducation est donc un levier du développement économique en faisant progresser le niveau de compétence des travailleurs et en permettant le progrès social. Si le temps moyen que chaque personne consacre à l’éducation augmente d’un an, le produit économique du pays par habitant devrait augmenter sur le long terme, dans une fourchette comprise entre 4 à 6 % ». Données de l’OCDE

Le « facteur humain » comme comportement des hommes au travail au sein d’une entreprise.

Par la suite, les ergonomes vont mieux adapter les conditions et moyens de travail aux capacités de l’employé alors que “facteur humain” est devenue l’expression par laquelle les spécialistes de la sécurité des personnes et de la sûreté des installations désignent le comportement des hommes au travail.

Les recherches en ergonomie du travail menées aux États-Unis par la Human Factors and Ergonomics Society vont remettre l’accent sur le facteur humain au sein du système Homme × Tâche × Machine × Situation. Priorité au facteur humain Alain Lancry

Le facteur humain est fréquemment invoqué dans l’analyse des catastrophes industrielles, des accidents du travail et dans les procès ou les commissions d’enquête. On lui associe l’idée de faute, Christophe Dejours “Le Facteur humain”.

Cette conception négative de l’intervention humaine repose sur une confiance sans faille dans les sciences humaines objectivement quantifiables avec exactitude comme l’économie et sur une méconnaissance des autres sciences humaines plus explicatives des comportements et mais inefficace à intégrer dans des trajectoires économiques, sociales, climatiques. Même si il est vrai que l’erreur humaine est souvent cause d’accidents (neuf accidents automobiles sur 10 auraient une cause humaine source).

Le facteur humain comme “contribution (négative) de l’humain à un évènement”

Dans ce cadre de pensée, le facteur humain est appréhendé comme “la défaillance coupable liée à l’inconstance de l’être humain”. Comme posé par Thierry PORTAL dans Crises et facteur humain.

Prendre en compte la dimension spécifiquement humaine des phénomènes de crise, c’est poser le facteur humain comme “la contribution de l’humain à un évènement”. L’attention est portée sur la maîtrise de l’événement dont l’occurence est a éviter, en se concentrant sur pourquoi il est si difficile d’engager des efforts efficaces sur le plan de la prévention des risques pour circonscrire leur occurrence.

Par exemple en constatant que le comportement humain (en tant qu’acteur et décideur, chacun à son échelle) constitue aujourd’hui LE facteur limitant d’une transition réussie vers un développement durable, équitable et désirable.

Ainsi, l’Anthropocène se caractérise par l’avènement des humains comme principale force de changement sur Terre. Dans une lettre à Schiller, Alexandre de Humboldt définissait l’objet de sa recherche comme l’étude de « l’habitabilité progressive de la surface du globe », qu’il entendait comme la façon dont les humains avaient peu à peu transformé leurs environnements pour les plier à leurs usages et former des écosystèmes au sein desquels ils étaient devenus des forces décisives. Humain, trop humain ? Philippe Descola

Pourtant, si on en croit les historiens un être humain peut faire basculer l’Histoire, du mauvais côté, lorsqu’il détourne son regard des enjeux majeurs (ce qu’appelle Hubert Reeves, le putain de facteur humain) mais aussi du bon côté, lorsque qu’il reconnaît ce qui est précieux et se confronte aux enjeux humains et terrestres.

William Schutz, auteur de The Human Element, était convaincu que le potentiel humain inexploité peut être à l’origine d’accomplissements potentiels extraordinaires et que la compréhension par chacun du facteur humain est le socle de la réussite partout où les humains travaillent réfléchissent et font progresser des idées communes.

Le facteur humain comme “mécanismes psychologiques du comportement”

Justement en psychologie, le facteur humain concerne “les mécanismes qui existent entre ce qui est perçu par l’humain et les réactions conscientes ou inconscientes qui en découlent”. Or 90 % de notre activité est inconsciente et moins de 300 millisecondes sont nécessaires pour prendre une décision. Tel est le constat que tirent Francesca d’Amicis, Petra Höfer et Freddie Röckenhaus ici Ce qui permet de mieux comprendre les phénomène de déni liés à la difficulté de maintenir son attention dans le temps.

Il nous reste à faire le pari de l’humain, humain et donc imprévisible. Le psychologue Daniel Kahnemann a montré que les humains n’agissaient souvent pas de façon rationnelle et étaient victimes de biais cognitifs. Selon Antonio Damasio, nos actions sont la plupart du temps guidées par nos émotions, nos choix seraient “instinctifs”.

Faire le pari de l’humain à un moment qui demande de fortes capacités d’adaptation. Or l’humain est capable de logique disruptive et d’astuces (la Mètis chère à Ulysse et à Aristote). Pour le dire autrement, à partir du moment où on accepte que la valeur spécifique de l’homme ne se trouve pas dans le respect d’un protocole mais justement dans sa capacité à sortir des sentiers battus que ce soit en brisant les règles et la logique (disruption) ou au contraire en cherchant des raccourcis (Mètis) nous assistons à l’émergence d’une tout autre vision de l’humain et de l’homme au travail. (Dejours, 2018)

D’après Patrick Viveret, il y a une vraie marge de progression pour l’humanité qui est sa propre humanisation. Un champ immense de l’ordre de la conscience s’ouvre devant elle. Une conscience qui n’est pas simplement une conscience mentale, mais aussi une conscience sensible, émotionnelle.

Faire la pédagogie des “mécanismes psychologiques du comportement” #facteurhumain

S’il y a bien un domaine où la connaissance est plus particulièrement nécessaire, c’est bien celui de notre propre fonctionnement selon Jacques Fradin du GIECO L’apprentissage collectif, un levier à explorer.

Pour que l’Humain exprime son potentiel, il doit apprendre à se faire confiance, à croire en ses capacités plutôt qu’à se laisser guider par ses automatismes, il doit ainsi apprendre à reconquérir son attention, à clarifier ses intentions et à se reconcentrer sur ce qui compte pour lui et sur ce qui fait sa force : son environnement. En d’autres termes, l’Humain doit devenir un facteur positif pour lui-même et pour ce qui l’entoure. Alexandre Beaussier de Humans Matter.

Pour Jérémy Dumont de Nous sommes vivants, mobiliser les parties prenantes de l’entreprise sur les enjeux du développement durable passe par un changement de relation à soi, aux autres et au vivant. Chez Socrate, la philosophie ne désignait pas l’acquisition d’un savoir, mais une manière de s’interroger, de se mettre en question, une forme de souci de soi dans sa relation aux autres. Revenons au “connais toi toi même” de Socrate.

Humans Matter, le GIECO et Nous Sommes Vivants ont ainsi crée la fresque du facteur humain à la suite de l’université du facteur humain de 2021 (ici) en publiant le design paper ci dessous et en proposant de signer le manifeste du facteur humain https://designcognitif.co/manifeste/

La fresque du facteur humain concue par Humans Matter et déployée au sein de l’association Université du facteur humain permet de prendre un temps de réflexion sur les facteurs humains qui limitent notre capacité à changer : les émotions, les biais, les habitudes, l’apprentissage…

 

 

Nous organisons des ateliers de la fresque du facteur humain portant sur les changements de comportements favorisant la biodiversité. Voici la liste des sessions découverte gratuites animées par Jérémy Dumont et Brigitte Goglione https://www.levidepoches.fr/lesupercollectif/2022/09/fresque-du-facteur-humain-les-changements-de-comportement-favorisant-la-mobilisation-des-acteurs-de-.html

NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE #NOUSSOMMESVIVANTS

La contribution humaine au développement économique #facteurhumain

La notion de facteur humain est apparue dans les années 50, lorsque les économistes ont cherché à mesurer la contribution humaine au développement économique en posant la notion de capital humain. Une note de réflexion de Jérémy Dumont à lire ici https://lnkd.in/eYWGmYFk

C’est Robert Solow qui introduisit un troisième facteur de production de richesse après le facteur travail et le facteur capital : le « résidu » ou « facteur résiduel » déterminé par le progrès technique, les connaissances scientifiques, la capacité créative des hommes…autant d’éléments « exogènes » qui améliorent l’efficacité des facteurs de production.

Ce « facteur résiduel » identifié par Robert Solow que l’on peut aussi nommer » «facteur humain» désigne la part de la croissance économique qui n’est pas expliquée par l’accroissement des facteurs de production que sont le facteur capital et le facteur travail. Il est calculé sous forme de “productivité globale des facteurs” (ou PGF) dans la formule de Cobb-Douglas.

Mais le facteur humain sera progressivement réduit a un simple facteur technique alors que les connaissances scientifiques, la capacité créative des hommes s’avèrent plus difficiles à mesurer et pas correctement corrélées aux performances des entreprises ou des pays en matière d’innovation.

Pour les autres sciences humaines, l’homme peut être objet de recherches et de mesure, mais l’analyse de ces disciplines porte sur l’analyse de son comportement individuel ou social, et non sur sa fonction de producteur de richesses.

En 1965, J. Berque élabore un programme de recherches sur le rôle du facteur humain dans le développement dans lequel le rôle du facteur humain est abordé tour à tour sous ses aspects spécifiques : décolonisation, croissance économique, développement, éducation, expression esthétique, repersonnalisation, et d’une façon globale, sous l’angle de la prise de conscience d’une « humanité en tant que tout ».

L’éducation est donc un levier du développement économique en faisant progresser le niveau de compétence des travailleurs et en permettant le progrès social. Si le temps moyen que chaque personne consacre à l’éducation augmente d’un an, le produit économique du pays par habitant devrait augmenter sur le long terme, dans une fourchette comprise entre 4 à 6 % ». Données de l’OCDE.

La fresque du facteur humain est un outil pédagogique conçu par Humans Matter pour faire prendre conscience des mécanismes inconscients qui limitent notre capacité à faire évoluer nos comportement au travail (ou à la maison) : les émotions, les biais, les habitudes, l’apprentissage…

Nous organisons des ateliers de la fresque du facteur humain portant sur les changements de comportements favorisant la biodiversité. ICI

• Le 5 septembre 2022 à 15h30 3h minimum) sur ZOOM. Session Effectuée
• Le 21 septembre 2022 de 17h00 - 20h30 sur ZOOM (3h minimum). Inscriptions COMPLET
• Le 22 Septembre 2022 de 16h-19h30 (3h minimum + apero), au Ground Control, PARIS COMPLET
• Le 18 octobre 2022 de 17h à 20h30 sur ZOOM (3h minimum). Inscriptions COMPLET
• Le 24 octobre 2022 de 15h30-19h30 (3h minimum + apero), à Paris. Inscriptions ICI
• Le 28 octobre 2022 de 13h30-17h (3h minimum), à Paris. Inscriptions ICI
• Le 10 Novembre 2022 à 17h à 20h (3h minimum) sur ZOOM Inscriptions ICI
• Le 24 Novembre 2022 de 9h à 12h (3h minimum) sur ZOOM Inscriptions ICI
• Le 6 décembre 2022 à 16h-20h (3h minimum + apero), à Paris. Inscriptions ICI
• Autres dates à venir.

NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE #NOUSSOMMESVIVANTS

Comprendre les biais cognitifs pour mieux collaborer au service des autres. Par Julien Fonteneau, coach en entreprise

Conférence pour la Résidence Sociale, en juillet 2022

La permaculture humaine avec Anne-Laure Nicolas du bois du barde #noussommesvivants

La société occidentale d’aujourd’hui

Notre éducation judéo-chrétienne, depuis 2000 ans, a mis en avant un fonctionnement patriarcal, d’anthropocentrisme. Il en découle qu’à l’arrivée, au début de ce 21 ème siècle, nous fonctionnons dans un système de compétition, d’individualité, de refoulement des émotions, de consommation et sûrement encore bien d’autres choses, dans une énergie très dans le “masculin” ou, comme on peut penser en terme taoïste très dans le Yang, pour dégenrer cette énergie et ces façons de faire.

Constats des personnes en transition

Les personnes qui constatent que cette société, ce monde dans lequel elles évoluent, ne leur convient plus, basculent, transitionnent, bifurquent… elles constatent consciemment ou inconsciemment que cela ne correspond plus à leur imaginaire de vie. Elles souhaitent retrouver de l’Humain, de la nature, une place juste au milieu du Tout.

Elles veulent souvent se noyer dans le Nous, refaire du Nous, refaire corps avec les Humains. Sortir de leur individualisme, redire bonjour aux voisins, œuvrer pour quelque chose de plus grand qu’elles, participer aux changements.

Or, elles arrivent, pour certaines – et c’est bien normal – beaucoup avec les mêmes codes de fonctionnement que le monde qu’elles quittent et souhaitent pourtant voir évoluer, où l’Homme cisgenre** domine, où une sorte de compétition est encore présente, sous-jacente aux processus mis en place et qui ancre un faux-semblant de pratique parfois pseudo bienveillante de coopération.L Altruisme, la considération, le souci de l’Autre, ou quelle attention je porte à l’Autre

La permaculture, dans sa dimension sociale permet, une fois que chacun, chacune a entamé le chemin de la connaissance de son Moi, de trouver une place dans un écosystème qui lui convient. Etre une pièce du puzzle dans le puzzle, oui mais quel puzzle? Dans ce puzzle social où j’essaie de trouver ma place, il y a déjà d’autres morceaux qui y sont. Pour ne pas les abîmer, les froisser, j’y suis attentif. Considérer l’Autre c’est lui donner une existence, de la matière. Un jour en discutant, il y a quelques années avec une personne que nous accueillions, elle m’a dit qu’il y a pire que la Haine, il y a l’ignorance.

Se soucier de l’Autre, c’est aussi faire le choix de sortir de l’altruisme de surface, ce n’est pas demander à une personne comment elle va sans écouter réellement la réponse! C’est entrer en relation, en reliance avec l’Autre être humain devant moi. Sortir du triangle de Karpman***, qui me fait me sentir exister, en me donnant une place parfois de sauveur. La peur, derrière cette prise de conscience et de qui je suis par rapport à mon environnement, c’est de ne plus être Soi au final. Mais c’est justement en ayant un réel ancrage avec qui je suis, que je peux en profondeur me soucier de l’Autre. Tant que mes bases, mon enracinement avec mon Moi, ne sont pas solides, ma reliance à l’Autre reste de surface et je ne peux donc lui donner une place dans mon écosystème, dans le puzzle, je ne le considère pas à sa juste place.

C’est une des reproductions de la société patriarcale occidentale qu’il reste encore dans ce monde en mutation. Pour trouver sa place, c’est un système de jouage de coude, d’Ego mal équilibré, où le masculin est dominant et qui aura forcément raison sur l’Autre.

Considérer, se soucier : des mots qui amènent au même résultat, je laisse une place à l’Autre, je le légitimise dans son essence, dans qui il EST.

La place dans le Tout

Avec les valeurs et les concepts d’éco-psychologie et d’écologie profonde, l’Humain sort de la toute puissance de l’anthropocentrisme. Il reprend une place juste, qui est la sienne au milieu des vivants. Il redevient donc dans l’imaginaire l’égal des autres espèces quelles qu’elles soient. L’altruisme, et sa traduction concrète au travers de l’éducation populaire, permettent le chemin vers la reconsidération de l’Autre en tant que ma propre image, en tant que Moi. Je me vois en lui, comme il me voit en moi. Je me soucie de lui qui a une place identique à la mienne dans cet écosystème dépassant au final celui de l’Humanité. Je peux apprendre de lui, comme il peut apprendre de moi.

L’ Humain, dans ce souci de l’ Autre et de la place qu’il peut lui accorder grâce à son regard et ses attentions, rééquilibre son Ego qui reprend une juste place. Cet équilibre qui vient chercher à l’intérieur de chacun le Yin et le Yang, où comme disait Carl-Gustav Jung l’Anima et l’ Animus dans son concept d’individuation.

RDV le 25 oct #noussommesvivants

Il est important que chaque Humain trouve enfin sa juste place, apprenne individuellement à se connaître, à s'aimer pour ce qu'il est, à accepter ces ombres comme ces lumières. La permaculture humaine est un des outils pour permettre de mieux comprendre qui nous sommes. Quelle place nous avons dans le puzzle de la vie, quelle forme, quelle couleur et dans quelle matière est fait notre propre pièce du puzzle?

L'objectif de cette visio avec Anne-Laure est d'appréhender l'histoire et le fonctionnement du Bois du Barde. Ainsi avoir un exemple concret de gestion avec une gouvernance partagé, la sociocratie, et un fonctionnement où l'Humain est au coeur d'un projet qui mixe coopération économique et habitat participatif. Où les frontières entre la vie professionnelle et la vie privé n'existent plus, où l'Humain oeuvre avant tout pour ce qui fais sens pour lui et ce qui l'épanouie.

Anne Laure s'appuie sur l'expérience des 11 ans du lieu pour partager la notion de permaculture humaine, et son importance dans l'évolution de la crise sociétale occidentale. Aujourd'hui, elle essaime les possibles que chaque Humain est unique, avec ce qui fait sens pour lui avant tout. Elle permet ainsi une première prise de conscience pour continuer à avancer sur son cheminement intérieur et découvrir en chacun ces capacités et ces compétences innés.

Anne-Laure Nicolas est la co-fondatrice et la co-coordinatrice du PTCE Pôle Territorial de Coopération Economique Eco Domaine Le Bois du Barde à Mellionnec (22) dans le Kreiz Breizh (Centre Bretagne).

Jérémy Dumont a fondé Nous sommes vivants pour apporter la régénération dans les entreprises : fresque du facteur humain, fresque des imaginaires, et ...les régénération camps (pauses dans des éco lieux pour se relier à soi, aux autres et au vivant).

Inscriptions : https://www.linkedin.com/events/6980447571643174912/comments/

Auteur : Anne-Laure Nicolas : https://www.eco-bretons.info/portrait-de-femme-n3-anne-laure-nicolas-domaine-du-bois-du-barde-a-mellionnec-22/ https://www.eco-bretons.info/laltruisme-au-coeur-de-lecosysteme-de-la-permaculture-sociale/?fbclid=IwAR1i6kjCSSLyfSjl230xhlCZiD89bIPEakwWirdyaZfM7qtXb4ewR2fNiyw

**Cisgenre : Qui concerne une personne dont l’identité de genre correspond au sexe qui lui a été assigné à la naissance

*** Triangle de Karpman : C’est une figure d’analyse transactionnelle proposée par Stephen Karpan en 1968 qui met en évidence un scénario relationnel typique entre victime, persécuteur et sauveur. La communication est perturbée lorsque les protagonistes adoptent ces rôles plutôt que d’exprimer leurs émotions et leurs idées.

Empathie, contagion émotionnelle et coupure par rapport aux émotions Daniel Favre, Jacques Joly, Christian Reynaud, Luc Laurent Salvador

Les trois modalités émotionnelles de la relation à l’autre.

1 / La contagion émotionnelle se présenterait donc comme une aptitude biologique innée à se laisser envahir, happer par les émotions d’autrui, caractérisant plus particulièrement les états fusionnels ou symbiotiques qui précèdent ontogénétiquement l’empathie. Dans ce cas, il n’est plus possible de se représenter distinctivement les intentions et les ressentis d’autrui, le processus de projection peut alors devenir dominant, ce qui s’oppose à l’alphabétisation émotionnelle que nous cherchons à développer auprès des élèves.

2 / L’empathie apparaît comme une capacité acquise au cours de la psychogenèse de se représenter ce que ressent ou pense l’autre ou les autres tout en le distinguant de ce que l’on ressent et de ce que l’on pense soi-même.

3 / La coupure par rapport aux émotions se manifesterait comme un processus pour mettre à distance et se couper d’émotions ou d’affects dont on redoute, le plus souvent inconsciemment, la perte de contrôle et/ou la souffrance qu’ils occasionnent. Processus qui s’oppose à l’empathie envers autrui ou envers soi mais qui peut, en situation d’urgence, constituer une parade utile à la contagion émotionnelle « dangereuse ».

source 

La compréhension profonde du facteur humain pour faire advenir des changements de comportement radicaux dans la société.

 

Le facteur humain ne doit pas se limiter à l'analyse des causes des évènements tragiques, mais se prolonger par une compréhension profonde des mécanismes qui permettent de faire advenir des changements de comportement radicaux dans la société.

Prendre en compte la dimension spécifiquement humaine des phénomènes de crise, c'est poser le facteur humain comme "la contribution de l'humain à un évènement". Ainsi, l’Anthropocène se caractérise par l’avènement des humains comme principale force de changement sur Terre, surpassant les forces géophysiques. C’est l’âge des humains : « La face entière de la Terre porte aujourd’hui l’empreinte de la puissance de l’homme ». Celui d’un désordre planétaire inédit. L'espèce humaine devient le principal facteur et déclencheur de crises. Buffon (1707-1788) « Les Époques de la nature »

Dans ce cadre de pensée, le facteur humain est appréhendé comme "la défaillance coupable liée à l'inconstance de l'être humain". Parce que nous sommes des humains, nous sommes capable du meilleur comme du pire, souvent du pire : responsable d'erreurs fatales (les erreurs de pilotage, les erreurs judiciaires, ou les erreurs de programmation), principal frein à un effort collectif (plan de transformation, transitions digitales, écologiques, sociétales), voire à l'origine d'un accident et/ou d'une crise majeure (la COVID 19 en Chine, l'effondrement de la civilisation occidentale). L'attention est portée sur la maîtrise de l’événement dont l'occurence est a éviter, en se concentrant sur pourquoi il est si difficile d’engager des efforts efficaces sur le plan de la prévention des risques pour circonscrire leur occurrence Crises et facteur humain. Les nouvelles frontières mentales des crises" par Thierry Portal

Pourtant, un être humain peut faire basculer l’Histoire, du mauvais côté, lorsqu’il détourne son regard des enjeux majeurs, mais aussi du bon côté, lorsque qu’il reconnaît ce qui est précieux et se confronte aux enjeux humains et terrestres. Quand le dérèglement climatique ou la 6 ème extinction du vivant ne se traduisent pas dans des comportements radicalement plus responsables. C'est alors le putain de facteur humain comme l'explique l'astrophysicien Hubert Reeves...Mais si chacun de nous apprenait comment le transformer en un précieux facteur humain dans sa vie, alors nous pourrions peut-être changer le cours de l’histoire.

Will SCHUTZ (1925-2002) était convaincu que le potentiel humain inexploité peut être à l’origine d’accomplissements potentiels extraordinaires, que la compréhension par chacun du facteur humain est le socle de la réussite partout où des femmes et des hommes travaillent réfléchissent et font progresser des idées communes. En travaillant sur la connaissance de soi et des autres pour renforcer la performance des collaborateurs pour la Navy, il a réussit à constituer des équipes productives 75% du temps, soit une augmentation de 50 % par rapport au taux de départ. The Human Element: Productivity, Self-Esteem, and the Bottom Line de Will Schutz

En psychologie, le facteur humain concerne "les mécanismes qui existent entre ce qui est perçu par l'humain et les réactions conscientes ou inconscientes qui en découlent". Et si la cause profonde de l'inaction c'était la méconnaissance de notre fonctionnement en tant qu'être humains, à l'origine de notre incapacité à changer de fonctionnement, à nous orienter vers des changements de comportement radicaux. 

90 % de notre activité est inconsciente et moins de 300 millisecondes sont nécessaires pour prendre une décision. L'inconscient a toujours le dessus sur la raison. Tel est le constat que tirent Francesca d'Amicis, Petra Höfer et Freddie Röckenhaus ici Ce qui permet de mieux comprendre les phénomène de déni liés à la difficulté de maintenir son attention dans le temps. Les travaux d’Elke Weber montrent que nous avons un quota d’inquiétudes au-delà duquel on interchange les problèmes. Nous sommes incapables de maintenir notre peur du changement climatique lorsque d’autres problèmes surviennent comme l’effondrement des marchés, une urgence personnelle, … ici

Les raisons de l'inaction sont multiples et les sciences humaines, dont les sciences cognitives font partie, savent expliquer les bascules cognitives, émotionnelles et comportementales à l'oeuvre comme les résistances individuelles mais aussi collectives voire culturelles au changement de comportement. Il y a cette résistance pour les humains à regarder les choses en face : comme disait Chirac : "Notre maison brûle et nous regardons ailleurs". Et pour agir, il ne suffit pas d’échafauder mentalement un projet, d’avoir une idée ou une représentation de ses actes. Encore faut-il être motivé à agir. Et la motivation, loin d’être le seul fruit de nos facultés rationnelles, s’avère intimement liée à l’émotion. 

Il nous reste donc à faire le pari de l'humain, humain et pleinement humain, donc imprévisible. Le psychologue Daniel Kahnemann, lauréat du prix Nobel de l’économie, a montré que les humains n’agissaient souvent pas de façon rationnelle, mais étaient plutôt victimes de biais cognitifs  ici Selon Damasio, nos actions sont la plupart du temps guidées par nos émotions, des émotions sont nécessaires à la prise de décision. Si nous pouvons parfois avoir l'intuition que nous avons pris la mauvaise décision : c’est que cette décision est issue de nos émotions et qu’elle n’est pas le produit de notre seule réflexion. "L'émotion et la prise de décision" Par Delphine van Hoorebeke 

Un pari a relever collectivement : le collectif n’est pas toujours enclin à bousculer ses manières d’être et de faire, ce qui ne nous incite pas mutuellement à changer. Les chercheurs soumettent une idée : et si les informations, spécialement celles qui concernent l’environnement, étaient d’abord acquises et considérées à plusieurs? Lorsque vous dîtes aux participants d’un groupe qu’ils doivent attribuer des labels écolos à des produits, 35% des participants seulement se sentent concernés. Mais si vous expliquez qu’ils font tous partie de l’équipe «label écolo», la participation du groupe passe de 35 à 50%. Et à 75% quand vous les asseyez autour d’une table… L'apprentissage collectif, un levier à explorer ici

Heureusement, les travaux sur le facteur humain ont permis au fil des années de valider des méthodes qui s'appuient sur la psychologie du changement appliquée à des comportements addictifs pour révéler à chacun les bascules comportementales inconscientes et pour renforcer la motivation de façon consciente. Dépasser le déni en prenant la mesure des enjeux planétaires n'est qu'une des étapes vers l'adoption de nouvelles habitudes de même que le passage à l'action demande un suivi du vécu pour que ces habitudes perdurent dans le temps malgré les tentations et parfois le manque de soutien social à l'origine des rechutes. Le modèle transthéorique développé par Prochaska et DiClemente identifie 5 étapes pour tout changement comportemental durable. Le vrai enjeu étant la prise de conscience de notre fonctionnement en temps qu'êtres humains

D'après le philosophe Patrick Viveret, il y a une vraie marge de progression pour l’humanité qui est sa propre humanisation. L’humanité est encore dans l’enfance. Que sont 200 000 ans par rapport à d’autres espèces? À certains égards, l’humanité risque de mourir dans l’enfance, d’en finir avec son existence dans l’univers, mais elle peut aussi grandir en humanité, franchir un saut qualitatif dans la voie de sa pleine humanisation. Un champ immense de l’ordre de la conscience s’ouvre devant elle. Une conscience qui n’est pas simplement une conscience mentale, mais aussi une conscience sensible, émotionnelle. Et cela, c’est l’humanité qui devient plus adulte, ce qu’on peut appeler le projet de pleine humanité, qui s’oppose bien évidemment aux situations de sous-humanité, le droit à vivre une vie pleinement humaine et à ne pas être condamnés par exemple à une simple lutte pour la survie. Stratégies de transition vers le bien vivre face aux démesures dominantes. Patrick Viveret

C'est en se connaissant, en cherchant en lui-même, que l'humanité peut évoluer. Chez Socrate, la philosophie ne désigne pas l'acquisition d'un savoir, mais une manière de s'interroger, de se mettre en question, une forme de souci de soi dans sa relation aux autres.

C'est ce que permet la fresque du facteur humain : un temps de réflexion sur les facteurs humains qui limitent notre capacité à changer et finalement notre capacité à agir dans notre quotidien, dans une organisation et sur le monde : les émotions, les biais, les habitudes, l'apprentissage...

Nous organisons des ateliers de la fresque du facteur humain portant sur les changements de comportements favorisant la biodiversité. Voici la liste des sessions découverte gratuites animées par Jérémy Dumont et Brigitte Goglione https://www.levidepoches.fr/lesupercollectif/2022/09/fresque-du-facteur-humain-les-changements-de-comportement-favorisant-la-mobilisation-des-acteurs-de-.html

NOUS SOMMES VIVANTS, LE COLLECTIF DE LA TRANSITION ECOLOGIQUE #NOUSSOMMESVIVANTS