Le vide poches du planneur strategique édité par jérémy dumont. Un blog de veille PSST www.PSST.fr

lesaperosdujeudi "la dance class" dans ELLE de novembre

les métiers au service de l'idée : conférence organisée par pourquoitucours

Alcôve 3 | Jeudi 17:00 - 18:15

Conférence Métiers

"Les nouveaux médias au service de l'idée"

Animée par Jérémy Dumont (Pourquoitucours) et Sup de Pub

Deux nouvelles méthodes pour mesurer l'émotion (et l'efficacité) au plus près

Alors que les émotions conduisent toutes les décisions, notamment les actes d'achat, leur mesure est souvent biaisée, parce que la raison s'en mêle. Deux instituts ont présenté au Congrès Esomar qui s'est tenu en septembre à Berlin, deux méthodes qui pourraient changer la donne .

- La mesure par les yeux :
Parce que les yeux sont le miroir de l'âme, iMotion a constaté qu'ils sont d'excellents indicateurs des changements chimiques qui interviennent dans le cerveau, s'exprimant notamment dans la dilatation de la pupille, les clignements ou les mouvements du regard. Cette méthode a été utilisée par Bang & Olufsen, pour booster la valeur émotionnelle de ses communications. La problématique de B&O était que les consommateurs ne voyaient dans ses produits que du design, et peu de substance derrière. De plus, son marketing était très rationnel, et devait déclencher plus d'émotions. Aux USA, 7 publicités print ont été testées sur 269 personnes gagnant plus de 100 000$, pour identifier les plus porteuses d'émotion, et guider les stratégies de création de la firme.

- La mesure par les 7 visages :
Cette méthode, développée par BrainJuicer, n'utilise pas les yeux mais les visages, en faisant choisir aux consommateurs parmi 7 visages différents celui qui reflète le mieux leurs sentiments vis à vis d'une publicité. Ces visages ont été dessinés à partir du travail du psychologue Paul Ekman, qui a identifié sept émotions exprimées par le visage qui sont universelles : le bonheur, la peur, le dégoût, la surprise, le mépris, la tristesse, et la colère. Cette méthode a été appliquée sur des publicités primées en GB, vs des publicités non primées : elles ont une meilleure tendance à générer de l'émotion, et notamment du bonheur. Elle a également été utilisée par Philips pour le positionnement de "Sense and Simplicity", non pas sur les publicités mais sur les produits, pour valider que la simplicité était ce que les gens recherchaient sur les produits high-tech. Conclusion : une forte corrélation entre bonheur et simplicité.

Source : La Newsletter d'Express Roularta Services

le community planning : la gestion de marque en 3D (ici, maintenant, ensemble)

Voici l'output de courtscircuits présenté lors de lesaperosdujeudi du mois de novembre (le soirée jesuisbeau à Mediavillage).

Voici la liste des membres de courtscircuits qui ont participé à cette réflexion :

- Jérémy Dumont, directeur de pourquoitucours (l'agence des idées)
- Philippe Noël, planneur stratégique chez Altedia
- David Hanau, responsable contenues chez Isobar
- Thomas Barnard, projets spéciaux, WARNER CHAPELL Musique
- Julien Veillon, nouveaux médias, BETC Eurorscg‏
- Don Hogle, directeur du planning startégique, Euro RSCG New-York
- Emmanuel Bernes, responsable études, HEAVEN
- François Gomez, bloggeur, www.marketing-evenementiel.com

Cette réflexion dresse les constats suivants :

- La marque est aujourd'hui un eco système de parties prenantes qui évoluent ensemble. Elle s'apparente à un parti politique ;

- Les parties prenantes sont des individus tour à tour employés, actionnaires, consommateurs, prospects… Pour retrouver un sens et une cohérence d’ensemble, la marque doit les synchroniser sur un même éco-système ;

- Quelles sont les implications de cette nouvelle structure de la marque dans les domaines du marketing, de la communication et des medias?

Vos remarques sur le sujet nous intéressent, alors n'hésitez pas : participez à la réflexion !

Bonne lecture !

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Pour télécharger la présentation : http://www.levidepoches.fr/courtscircuits/files/courtscircuits_community_planning.pdf

Jérémy Dumont, Président de l’agence Pourquoitucours ? sur les grands débats de BFM : la mobilité (pour le lancement de l'iphone)

BFM : Les grands débats du 30 novembre BFM : Les grands débats saison 2007-2008
11h-12h : Mobilité - la société court-elle aussi vite que les nouvelles technologies ? - Jérémy Dumont, Président de l’agence Pourquoitucours ? - Daniel Kaplan, auteur de « Mobilités.net » (LGDJ, 2004) et de « Hauts débits » (LGDJ, 2003). - Dominique Roux, Président de Bolloré Télécom, Professeur à l’université Paris-Dauphine. Pour écouter; clic ICI

Bring the love back : histoire d'un divorce entre le publicitaire et le consommateur

The Break Up
envoyé par geertdesager

« La pensée est le seul moyen de domestiquer la volonté de puissance » : philippe lemone LASER / L'ECHANGEUR

               

par Catherine Maussion

               

       

Philippe Lemoine à la CNIL. DR

                       

Philippe Lemoine, 58 ans, a débuté comme gauchiste, a poursuivi comme chercheur, puis comme chef d’entreprise. Il est PDG de Laser, une société de services, après avoir été coprésident des Galeries Lafayette, dont il a épousé l’héritière.

Agitateur d’idées, il est président du Forum d’action modernités, président de la Fing (Fondation Internet nouvelle génération) et membre de la Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés), dont il a suivi de près les premiers pas. Il est convaincu qu’Internet est source d’utopie et de nouvelle modernité, à condition que son usage s’harmonise avec les exigences humaines.

Philippe Lemoine vient de publier la Nouvelle Origine (éditions Nouveaux Débats publics), qui ouvre un débat vivifiant pour un autre futur, dont la France pourrait être l’initiatrice.

Quel est le point de départ du débat d’idées que vous lancez avec la Nouvelle Origine ?
Je situe le point de départ à l’année 2002. Ma réflexion a une double raison. D’abord, il y eut l’Echangeur [centre européen de réflexion et de formation à Internet, ndlr], un lieu de débat où nous travaillions sur l’idée de ­modernité. Nous avons monté l’Echangeur au moment de l’enthousiasme autour de la bulle Internet. Je me souvenais aussi d’avoir été à une époque l’assistant d’Edgar Morin. Il disait : « Quand il y a de l’enthousiasme quelque part, c’est un bon marqueur ­sociologique, c’est un bon début pour entamer une réflexion. » L’envie de comprendre un monde différent était là, mais pas les mots.

Et puis, il y a eu l’élection présidentielle, le choc de Le Pen au second tour, et un sentiment encore plus fort de désarroi. Il fallait absolument une réflexion sur ce que pourrait être un langage ouvert sur une notion qui ne soit pas celle de progrès, mais qui explique autrement la marche de l’Histoire. Nous n’avons pas de raison d’être dans le no future. Nous n’avons pas raison non plus d’en rester à la pensée développée en Allemagne, à partir de l’idée de seconde modernité et de société du risque : cette idée que le progrès des technologies peut créer des catastrophes. Ce travail de réflexion, d’interpellation, aurait dû intéresser les mouvements politiques. Ce ne fut pas le cas. D’où l’idée d’un livre qui reprenne ces questions. Pour que tous les problèmes soient mis sur la table.

Vous proposez une démarche pour « lever les couvercles », pour « libérer l’utopie ».
J’ai voulu écrire quelque chose d’un peu grand public. Je suis allé chercher des faits, des données. Je fais appel aussi à un registre d’émotions. Mon propos est découpé comme un message qui s’adresse à des publics déterminés : les jeunes, les artistes, les entrepreneurs, les militants, les politiques… Non pas que le public se résume à ces milieux. Mais, si la société peut bouger, c’est grâce à des alliances entre eux. Les questions abordées ne sont pas spécialement françaises. Mais j’ai pensé qu’il n’était pas inutile d’introduire dans chaque thématique l’idée que la France puisse jouer un rôle particulier.

Pourquoi dites-vous que la France peut être la matrice d’une nouvelle modernité ?
La France est un pays qui progresse, non par réforme, mais par rupture, par accélération des évolutions. Nous avons une formidable capacité à l’amnésie. Je me souviens d’un jeune journaliste qui était intervenu lors d’un débat, sur le thème « Faut-il tourner la page de Mai 68 ? », il avait répondu : « Mais qu’est-ce qu’on en a à faire, nous, de ce débat ! » Il est comique de voir aujourd’hui comment Sarkozy fait de 68 la question en France ! Mais ce n’est pas le fond des choses. Aujourd’hui, ce qui est intéressant, c’est le monde de la pensée. Depuis le milieu des années 80, on vit dans l’idée d’avoir enfermé le cœur intellectuel du bouillonnement de Mai 68. Un livre en est le symbole, la Pensée 68, de Luc Ferry et Alain Renaut, publié en 1985. Il a porté un coup d’arrêt au débat d’idées. Il marque le repli et la mise à mort de la pensée différentielle. Celle développée par Jacques Lacan, Michel Foucault, Louis Althusser, via leurs relectures respectives de Freud, Nietzsche ou Marx. Culturellement, nous n’avons pas fini d’en payer le prix.

Cette pensée, tuée dans les années 80, a -t-elle resurgi ailleurs ?
Elle s’est poursuivie aux Etats-Unis, où la technologie et Internet ont été baignés par ces idées nées de la pensée française. Tout le courant des sciences sociales américaines, le sexe identitaire, les gender studies, autour des rapports homme-femme, est inspiré des enfants de Mai 68 et de la pensée française. Sait-on que dès 1993, au tout départ du Web, un des forums les plus fréquentés par les nouveaux intellectuels américains était le D & G list, le lieu de rencontre des exégètes de Deleuze et Guattari ? Toute l’évolution vers la culture des disc-jockeys, les samples, la construction de la musique, tout cela est fondé sur les interrogations françaises de la fin des années 60. Gilles Deleuze est même la référence majeure du courant de la musique mixée alternative ! Ce n’est pas non plus un hasard si on a vu émerger là-bas le peer to peer, le free —la notion de gratuité—, le collaboratif. Tous ces concepts qui font d’Internet un vaste système d’échange et de dialogue entre des gens qui se considèrent comme des pairs, comme des égaux.

C’est ce que vous appelez le « French paradox » ?
Oui. Alors que la France n’a pas une appétence formidable pour les technologies de l’information, pas plus d’ailleurs que ses entreprises. Il se produit néanmoins ici quelque chose d’étonnant : le peer to peer, le collaboratif, le Web 2.0, ce qu’est devenu aujourd’hui Internet, tout cela explose en France. Pour moi, c’est comme si la culture resurgissait. La France est même très en avance sur les usages sociaux, ludiques et non professionnels d’Internet. Le wi-fi, par exemple, est beaucoup plus développé en France qu’aux Etats-Unis. Il est plus souvent gratuit. L’Internet collaboratif est nettement plus vivace chez nous. Sur Wikipédia, par exemple, il y a énormément de contributions écrites par des Français. Et sa présidente est française ! Même remarque pour le monde virtuel de Second Life : 13 % des avatars sont français. Nous sommes deux fois plus investis que les Américains… Ce qui est intéressant, c’est que les Français adoptent immédiatement ces outils. La population française n’a pas de problème avec Internet. Ce sont, en revanche, les élites qui ont un souci.

Vous êtes aux avant-postes pour décrypter les nouvelles technologies. Vous les mettez en œuvre dans votre société. Et, pourtant, vous en faites le procès…
Je ne pense pas que les technologies de l’information jouent un rôle déterministe, comme on l’a fait croire au moment de la bulle Internet. Ce sont juste des outils. Mais a-t-on la maturité pour les exploiter ? Est-ce que le développement technique se soumet à des finalités déterminées par la société ? Ou est-ce qu’il se développe pour la puissance de la puissance ? Le système d’adressage d’Internet permet de gérer aujourd’hui quatre milliards d’adresses. A priori, cela peut sembler suffisant. Mais, avec l’irruption de l’Inde, de la Chine, et parce que les Américains gèlent pour leur propre compte un nombre considérable d’adresses, ce nombre est trop juste. On aurait pu passer de 4 à 10 milliards d’adresses, c’était suffisant. Au lieu de cela, avec le passage à l’IPv6 [la version 6 du protocole d’Internet], on saute à une échelle tout à fait différente. On va pouvoir piloter 340 milliards de milliards de milliards de milliards d’adresses. Cela correspond grosso modo au nombre d’atomes peuplant la Terre. On vise l’échelle atomique. Nous sommes dans le registre absolu de la volonté de puissance : il n’y a pas de pensée aujourd’hui pour la domestiquer. C’est cela qu’on trouve chez Nietzsche. La volonté de puissance, c’est quand il n’y a plus de finalité humaine. Or, le débouché naturel d’un excès de puissance par rapport à l’emploi de cette puissance, c’est la guerre… C’est en cela que le postulat qui fonde toutes les lois informatique et libertés est toujours actuel et pertinent. Il ne s’agit pas de bloquer ou de freiner la progression technologique. Il s’agit d’en subordonner l’usage à des exigences humaines légitimes.

Vous insistez aussi sur le rôle des artistes. Les questions majeures, dites-vous, ne sont pas celles du partage et de la consommation, mais celles de l’échange et de la création...
Je suis parti de l’idée que l’on pourrait généraliser l’accès au beau, aux œuvres de l’esprit. Que chacun puisse participer à l’idée de création. Il existe aujourd’hui une volonté très forte de développement personnel. Peut-on la concevoir à l’échelle de la planète ? Pour des milliards d’êtres humains ?

Cette idée d’un droit à la création pour tous peut heurter. Un véritable combat s’est ouvert, qui explique le malentendu autour du copyright, des droits d’auteur. Les forces d’argent essayent d’agréger autour d’elles les artistes en prétendant que l’on veut les empêcher de vivre, d’être rémunérés. Ce qui est aux antipodes de la volonté des internautes. Au contraire, les artistes ont probablement tout à gagner d’une certaine désintermédiation. On se retrouve, avec l’attitude des majors, comme à l’époque du lobby des conducteurs de diligence. Les droits d’auteurs, disent les majors, auraient été créés pour assurer une rémunération durable des artistes et protéger leurs œuvres. Non, l’histoire des droits d’auteur n’est pas celle-là. On ne voit pas qu’il y a un enjeu énorme derrière tout cela : c’est le droit de citation. Il faut pouvoir s’appuyer pour les créations audiovisuelles sur le droit de citation. Les intellectuels procèdent déjà par extraction de citations. Le cheminement de la création s’appuie toujours sur d’autres… Regardez Dailymotion ou Youtube ! C’est comme cela que s’élaborent les milliers de vidéos qui arrivent chaque jour sur ces sites. Or, les majors veulent supprimer le droit de citation audiovisuelle. C’est Hollywood contre la génération numérique. Alors que la création doit se faire à partir d’un accès universel ! Or, plus on restreint les droits et plus on laisse une technologie en jachère, plus on les confisque, et plus on va vers la violence. Cela montre bien que dans le domaine des technologies de l’information, de l’art, il y a un besoin très large de redistribution des cartes.

Pourquoi dire que la France est dans une période prérévolutionnaire ? Vous donnez même une date : 2010.
C’est une date pour dire que l’échéance est proche. Et qu’elle peut rimer avec un déchaînement non voulu. On peut imaginer que cela se traduise par un changement très fort sur les plans artistique, économique, sur le plan des mouvements militants, avec un rôle important que joueront les jeunes qui représentent 50 % de la population mondiale !

On peut comparer la révolution à une œuvre d’alchimie. On peut faire une œuvre au noir, c’est-à-dire se laisser aller dans la direction de la plus grande pente. On peut faire aussi une œuvre au blanc. Je pense assez spontanément qu’on est tous attirés par le racisme, le rejet de l’autre, la haine. C’est l’énergie la plus commode à mobiliser… Etre animé par de l’énergie plus positive, en revanche, est un combat. Cette évolution plus positive dépend des artistes. Des politiques aussi. Le vrai rôle de la politique, c’est de faire jouer les alliances. Il faut remoduler les langages, et se réouvrir aux émotions. On a besoin d’un débat d’idées où les émotions soient présentes. Aujourd’hui, compte tenu des moyens de communication, les artistes sont des démultiplicateurs d’émotion formidables.

Pourquoi ce titre , la Nouvelle Origine ?
Il est tiré d’un propos de Heidegger, cité lors d’un Forum modernité par Edgar Morin. Heidegger disait : « Il faut arrêter de penser que l’origine est derrière nous. Elle est devant nous, et c’est à nous de la construire. » C’est le propos de notre forum sur la modernité : ouvrir une nouvelle origine pour le futur.

ECRAN

Formation au ciblage marketing par pourquoitucours au Media Institute

Objectifs   :              

• Maitriser  les outils et techniques pour optimiser votre mix marketing
• Mieux prendre en compte les dernières évolutions entre consommateurs et  marketing pour réussir son ciblage

             

Programme :

             

9h00-12h30

Introduction autour de deux exercices de ciblage sur la même marque à deux étapes différentes de la chaîne de valeur

1. Approches de ciblage traditionnel pour créer des typologies de consommateurs

             

• Les grands principes sur lesquels reposent les études consommateurs (typologies, segmentations, voix des consommateurs…des fois des experts… séparation des responsables de marque et des consommateurs), point objectifs et délivrables des études de ciblage
• Principales études de prospective : monographies, analyse de  tendances, benchmarking
• Principales études quali : recherche d’insight, détection et suivi des  trends
• Principales études quanti : Usages et attitudes, typologies
• Focus  sur les socio styles

                           

2.Comment les marques peuvent reprendre contact "ici et maintenant"  avec un consommateur imprévisible ?

            

la  nouvelle économie : la longue traine et l’économie de la recommandation

               

le nouveau consommateur : auto-média et multiple

               

la nouvelle relation aux marques : vers une marque au service des personnes ici et maintenant, qui met en scène des expériences…

            

3.Quelles méthodologies et quels outils d'étude une marque peut-elle utiliser pour construire son mix marketing ?         

                                  

Le temps présent et  la réalité (marque en retrait) : études in vivo

L’échange (marques qui stimulent) :  tests avec stimuli, tests des innovations de rupture…

Le  participatif (marques qui interagissent) : blogs/forums et Second Life

Les nouvelles techniques de  modélisation et de ciblage probabilistes : les réseaux bayésiens

                                            

14h00-18h00

4.Panorama des outils de recueils des instituts :

            

Les grands panels

Les baromètres

Les enquêtes omnibus

Les méthodologies on-line

5. Atelier 

Les participants travailleront par groupe sur un  cas et devront construire un mix marketing avec une cible unique.                    

Innovation : l’offre crée la demande

                     

Marketing : cibler par affinité et créer des micros cibles

                     

Communication : mobiliser les parties prenantes, le community  management

                   

Médias : impliquer les parties prenantes, la diffusion de bouche-à-oreille.                

                     

6. Présentation du mix marketing

Echange et discussion.

                   

Les   de cette formation :

                                    

Un  regard objectif et pragmatique sur où nous en sommes aujourd’hui

                  

Une proposition concrète de solution aux problèmes de ciblage

                   

Une volonté de rester opérationnel et transmettre le savoir et les outils

Formation en gestion de marque par pourquoitucours au Media Institute

Objectifs   :              

• Acquérir la méthode pour construire un plan d’action à 360°.

             

Programme :             

9h00-12h30

Introduction : Exercices en groupe autour de deux cas caractéristiques (30h)

             

1- La prise de conscience du 2.0 et l’impact sur le marketing, la communication, les médias, la création (1h)
  - Contexte socio économique, points d’émergence et diffusion des mutations.
  - Nécessité d’avoir des stratégies à 360° : marketing, communication, médias, création.
- Evolution récente des agences, des métiers, des études, des médias pour aider les responsables de marque à faire face aux nouveaux enjeux.
  - Comment, à quelle vitesse une marque peut-elle intégrer cette nouvelle donne ?

             

2 - L’engagement planning : la nouvelle façon de construire une stratégie cohérente et impliquante à 360° (1h)
                - Nouvelles opportunités pour le marketing, nouvelles façons de penser, nouvelles sources d’inspiration.
  - Comment cibler les parties prenantes de la marque, évaluer leur pertinence par rapport à la marque et au produit ?
  - C’est quoi une brand expérience, comment la rendre opérationnelle à 360° ?
  - La stratégie des moyens : recherche de l’intensité sur les points de contacts sélectionnés.

             

3 - Applications concrètes sur le plan d’action expérientiel stratégique et créatif à travers des exemples divers et variés (1h)

             

14h00-18h00

             

4 - Atelier
                Les participants travailleront par groupe sur un cas et devront construire un plan d’action à 360°.
  - Quel axe stratégique choisir ?
  - Quelle brand expérience proposer ?
  - Quelle idée créative retenir ?
  - Comment rendre opérationnelle cette idée à 360° ?
  - Choix des moyens à privilégier.

             

5 - Présentation du plan d’action et de la campagne illustrant le déroulé d'une stratégie des moyens à 360°

             

Echange et discussion.

             

Les     de cette formation :

             

• Un regard objectif et pragmatique sur où nous en sommes aujourd’hui.
• Une proposition concrète de solution à la grande question du 360°.
• Une volonté de rester opérationnel et transmettre le savoir et les outils.

Journée d'échange du 12 décembre à l'initiative de Sup de pub

L’évolution des métiers de la communication à l’ère du 2.0

L’ére du 2.0 c’est l’avènement du participatif, une nouvelle ère dans laquelle les marques et les consommateurs interagissent :

- le consommateur se révèle être une personne multi-dimentionelle qui, à travers ses discutions et en s’impliquant des fois plus activement, prend part à la vie des marques : on parle de consom’acteur

- les marques essayent de plus en plus de créer des conditions favorables à l’échange, et d’impliquer personnellement des communautés en phase avec leurs valeurs et leurs projets : on parle de communication holistique globale, de 360°, de community management et d’engagement planning

- les medias se mettent au service de la relation avec les marques : on parle de points de contact privilégiés, d’expérience de marques. Internet et l’évènementiel sont deux medias clefs.

 

 

Matinée : point de vue sur les grandes évolutions en cours

 

10h15-10h45 EXEMPLES DE COMMUNICATIONS 2.0

Elisabeth Exertier fera un point sur la ventilation des budgets de communication et nous présentera les exemples les plus représentatifs de cette évolution de la communication cette année.

Elle est directrice du site marketing qui propose aux responsables de marque une veille hors media et une veille commerciale média, hors média, et internet : www.lesitemarketing.com

 

CONTEXTE ET EVOLUTIONS : DE LA COMMUNICATION INFORMATIVE DE MASSE A L’ENGAGEMENT PLANNING

Jéremy Dumont directeur de l’agence de planning stratégique pourquoitucours : www.pourquoitucours.fr

 

11h15-12h45 COMMENT LES METIERS DE LA COMMUNICATION EVOLUENT :

Jéremy Dumont, directeur de l’agence de planning stratégique pourquoitucours : www.pourquoitucours.fr, et Luc Laurentin de Limelight qui conseille les agences de communication dans leur rapports avec les annonceurs feront un point sur les attentes des annonceurs, les stratégies mises en place pour y répondre, et les conséquences concrètes sur les métiers.

 

DEJEUNER

 

Après midi : tables rondes de discussion autour des réalisations et expériences de chacun pour mieux comprendre comment les métiers évoluent concrètement

 

14h-14h45 LE 2.0 CA SE RESUME A MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE AUTOUR D’UNE MEME TABLE,  OUI MAIS COMMENT ?

Simon Bachelet planneur stratégique Media Company, Reza Ghaem Maghami Directrice de clientèle Proximity BBDO, Gael Solignac Erlong directeur de la nouvelle cellule entertainment de FULLSIX, Shirley Braga-Postel Responsable prospective L’Oréal etLaure Edelman qui est à la recherche d’un poste.

 

15h-15h45 QUELS SONT NOUVEAUX MOYENS DE COMMUNICATION

Emmanuel Vivier Président de Culture Buzz, Fanny Grangier (entrepreneuse nouvelle génération : Oef), Aurelie de labarriere Directrice de l’agence relationnelle Pietri Publicis Consultants, Julien Veillon nouveaux modes de communication Euro RSCG BETC

 

 

16h FIN