Tendances E-Marketing 2010 avec AUFEMININ.COM, IdTGV et SFR
Animée par : Mr Jérémy DUMONT - Directeur du planning stratégique – POURQUOITUCOURS
Avec la participation de :
- Mme Stéphanie HAJJAR – Directrice des plates formes d’innovation SFR
- Mr Ludovic BONNET – Directeur Marketing & communication – IDTGV
- Mr Christophe DUHAMEL – Directeur de la stratégie – WWW.AUFEMININ.COM
Cette présentation animée par un orateur captivant fut riche d’enseignements. Difficile de retranscrire une intervention aussi complète et avec tant de rebonds d’un intervenant à l’autre. Voici néanmoins quelques points clés et surtout la présentation complète de Jérémy DUMONT.
Bref ! Quelques points clés :
Le marketing connaît des évolutions majeures qui peu à peu modifient en profondeur l’approche des marques :
- On ne fera sans doute plus sans la réalité augmentée. Nous n’en sommes qu’au début et son potentiel est prometteur,
- les réseaux sociaux consolident leur assise et se développent vers d’autres usages. Deux nouveaux types de réseaux sociaux se distinguent : les réseaux sociaux locaux qui répondent à des besoins de tissu social géographique et les réseaux sociaux thématiques par domaine, secteur, dynamique, etc,
- les segmentations marketing se décloisonnent pour laisser plus de place au viral,
- le ciblage s’affine jusqu’à proposer du sur-mesure.
- « le marketing du flow » tend à remplacer « le marketing du flux ». Il ne s’agit plus d’interrompre nos vies comme le font toujours les publicités télévisuelles mais de s’y insérer par le biais par exemple, d’applications mobiles auxquelles NOUS faisons appel.
De mon point de vue, les consommateurs (re)prennent le pouvoir. Les marques doivent désormais rivaliser d’inventivité pour séduire, gagner la confiance des utilisateurs finaux, s’introduire dans les communautés et mieux, en rassembler autour de leurs produits. Il n’est plus question de prêcher la bonne parole et d’arguer que ce produit est le plus beau et le plus fort car il y a fort à parier que ledit produit est testé ici ou là, comparer à la concurrence sur des sites dédiés, challenger sur les blogs et désarmer sur Facebook.
Et gare aux bad buzz. Si vous jetez massivement vos produits en pleine crise économique ou que le respect des règles d’hygiène est douteux dans vos cuisines, les internautes sauront vous rappeler les règles de bienséance.
Il est urgent que les marques saisissent ces nouvelles donnes au risque de se prendre les pieds dans les tags, pokes, et autres RT à la maîtrise difficile et à la logique confuse.
Co-création, community management et transparence constituent à mon sens l’équation idéale pour faire de ces nouveaux enjeux des opportunités de profit.
Le marché des bonnes idées :
- Le Post avec Tweest : « un agrégateur de flux Twitter des hommes et femmes politiques français »,
- SFR Concert Live : la possibilité de participer à des concerts en live…en ligne,
- EYEKA : plate-forme en ligne qui met en place pour les marques, agences et supports des opérations de marketing participatif à travers des appels à création, relayés auprès d’une communauté de 30.000 auteurs semi-professionnels.
Zoom sur une idée qui m’a vraiment plu :
SFR l’atelier : L’atelier est un site Internet qui réunit une communauté de clients SFR bêta-testeurs des nouveautés avant lancement. L’ouverture du « bêta » aux consommateurs permet de créer une communauté impliquée dans le processus de création au sein de laquelle peuvent émerger de véritables ambassadeurs de la marque ou du produit.
Stéphanie HAJJAR souligne en outre, l’importance du community management dans la réussite d’un tel projet.
Cet exemple illustre parfaitement le virage que prend le marketing porté par l’e-marketing. Il ne s’agit plus de prendre le consommateur pour un canard au foie avide de gavage publicitaire mais pour une personne à part entière, créative , intelligente et surtout force de propositions pour les marques.
La présentation complète de Jérémy DUMONT :
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PAR: alexis mouthon
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AGENCE DE PLANNING STRATEGIQUE 2.0
DIRIGÉE PAR: Jérémy Dumont
