Quels sont les programmes TV qui incitent le plus à interagir sur les réseaux sociaux ? Selon une étude du groupe de communication Omnicom rendue publique ce matin, ce sont les séries, et pas, comme on pourrait le croire, la télé-réalité : 31 % des 1.048 répondants âgés de 15 à 60 ans les citent en priorité, devant le divertissement (28 %), l'information (27 %), le sport et les documentaires (25 % chacun), les émissions politiques et la télé-réalité (21 % chacun). Il est vrai que dans le Top 100 des émissions ayant fait le plus d'audience en 2013, on trouve une forte majorité de séries, surtout américaines, comme « Mentalist » ou « Esprits criminels ». L'étude porte sur la télé sociale, c'est-à-dire sur les commentaires postés autour d'une émission, le partage de vidéos... Bref, toutes les possibilités d'interaction entre téléspectateurs et programmes TV. Cette télévision sociale se pratique majoritairement via un ordinateur (54 % des utilisateurs d'ordinateurs l'emploient au moins une fois par semaine devant leur téléviseur), les tablettes et ensuite les smartphones.
Le programme est bel et bien le catalyseur des interactions : 44 % des répondants déclarent interagir avec le programme - ils en sont fans ou le « likent » sur Facebook, ou bien ils suivent son compte Twitter. Dans 75 % des cas, c'est sur le programme lui-même. Mais seulement 20 % des interactions concernent un acteur ou un animateur télé. « On avait l'impression que l'animateur était ultrapuissant sur la télé sociale, il semblerait que c'est le poids du programme qui suscite avant tout l'interaction », résume Corinne Abitbol, directrice générale études et recherches d'Omnicom. Sur un programme comme « The Voice » (TF1), par exemple, les internautes multiplient les commentaires sur le contenu, beaucoup plus que sur Nikos Aliagas.
Les annonceurs à l'affût
L'étude mesure aussi le degré d'engagement autour d'un programme : les commentaires, le partage d'information avec ses amis sur les réseaux sociaux, les « like »... Une donnée importante pour les annonceurs publicitaires, qui cherchent par tous les moyens à capter l'attention du téléspectateur. Surprise : ce n'est pas parce qu'un programme a beaucoup de fans sur Facebook, par exemple, qu'il génère beaucoup d'engagement. Si les séries et divertissement comme « Bref » et « Secret Story » comptent de nombreux fans, les programmes qui génèrent le plus d'engagement sont plutôt des documentaires et des magazines. C'est « La Grande Librairie » qui arrive en tête du classement ! Elle est suivie de « Danse avec les stars » et des « Ch'tis ».
Il n'y a pas forcément de corrélation entre l'audience télé et le nombre de tweets postés sur un programme. Des émissions comme « Allô Nabilla » ou « Les Ch'tis » ont plus de tweets que d'audience.
Enfin, les réactions ne sont pas si houleuses que cela sur les réseaux sociaux. « Il est de bon ton de dénoncer les méchants du Net, mais les commentaires y sont plus positifs qu'on ne l'imagine », assure Yannick Wittenauer, directeur général de Fuse, l'agence de Brand Content d'Omnicom. 41 % des commentaires sont positifs, pointe l'étude, 39 % humoristiques et 18 % sarcastiques. La « positive attitude » se retrouve surtout sur Facebook, là où Twitter manie plutôt l'ironie et l'humour. C'est sur Google+ que les commentaires ont généralement « un ton plus dur ».
Fabienne Schmitt
Les programmes, plus que les animateurs. suscitent des interactions sur les réseaux.
Quels sont les programmes TV qui incitent le plus à interagir sur les réseaux sociaux ? Selon une étude du groupe de communication Omnicom rendue publique ce matin, ce sont les séries, et pas, comme on pourrait le croire, la télé-réalité : 31 % des 1.048 répondants âgés de 15 à 60 ans les citent en priorité, devant le divertissement (28 %), l'information (27 %), le sport et les documentaires (25 % chacun), les émissions politiques et la télé-réalité (21 % chacun). Il est vrai que dans le Top 100 des émissions ayant fait le plus d'audience en 2013, on trouve une forte majorité de séries, surtout américaines, comme « Mentalist » ou « Esprits criminels ». L'étude porte sur la télé sociale, c'est-à-dire sur les commentaires postés autour d'une émission, le partage de vidéos... Bref, toutes les possibilités d'interaction entre téléspectateurs et programmes TV. Cette télévision sociale se pratique majoritairement via un ordinateur (54 % des utilisateurs d'ordinateurs l'emploient au moins une fois par semaine devant leur téléviseur), les tablettes et ensuite les smartphones.
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