À l'heure actuelle, l'objectif d'un atelier d'imagination d'un service numérique est de passer d'une idée à une liste de features. Aucune place n'est laissée à la divergence intellectuelle, à l'inspiration et au prototypage. Ces pratiques empruntées au design industriel et regroupées sous le nom "design thinking" sont parfois perçues comme une perte de temps. Et pourtant, en les appliquant avec discernement elle donnent toutes les clés pour se lancer dans le développement d'un produit à la fois désirable, faisable et viable ! Au cours de cette session de 50 minutes, nous vous proposons de découvrir les grandes étapes du design thinking illustrées par des exemples très concrets empruntés à notre quotidien comme à de grands projets internationaux.
La société repose sur deux convictions fortes :
- Une des clés du succès de l’innovation est la constitution d’équipes pluridisciplinaires marketing-design-technique autant dans la phase d’imagination du service que dans la phase d’exécution.
- L’innovation est la conséquence de deux phases d’égale importance : l’imagination et l’exécution.
Thiga propose deux types de missions de conseil à ses clients :
« Do the right thing » – Imaginer de nouveaux services
Une équipe pluridisciplinaire de Thiga aide un client à faire émerger ses idées et à les concrétiser en un brief de service. L’intervention peut porter sur tous les éléments constitutifs du brief :
- business model,
- vision produit,
- solution technique,
- design d’expérience,
- etc.
Pour atteindre cet objectif, Thiga s’appuie sur des techniques empruntées au Design Thinking et au Lean Startup.
« Do the thing right » – Exécution de la vision
Construire la vision d’un produit d’excellence censé séduire le marché perd toute sa valeur si la phase d’exécution n’est pas à la hauteur. Combien de fois avons nous vu des produits prometteurs sur le papier être finalement des échecs. Les raisons sont nombreuses : vision non partagée entre « métier » et équipes de réalisations, incapacité à pivoter, freins organisationnels …
Thiga milite pour la diffusion d’une véritable culture produit au sein des entreprises. Cela passe entre autres par la délégation au sein des équipes de Product Owner expérimentés défendant la vision produit, l’expérience utilisateur et le ROI dans les phases de développement agile.
En cohérence avec ses deux offres de conseil, Thiga propose également des formations Lean Startup et Product Ownership (via Xebia Training).
Sur le marché, l’offre de conseil en création de services numériques est très riche. Agences digitales, agences WEB, SSII spécialisées, SSII généralistes, toutes proposent des choses dans le domaine. Dans ce contexte, en quoi Thiga se différencie t’il des autres ?
- Une vision produit globale : Thiga se concentre sur le « quoi » (le produit) et pas uniquement sur le « comment » (les projets). Le moteur des consultants de Thiga est le succès du produit sur lequel ils travaillent.
- Une valorisation égale du marketing, de la technique et du design. La plupart des sociétés sont en effet très spécialisées sur un des axes de la création d’un produit et ont tendance à négliger les autres. Les agences digitales vont mettre l’accent sur les phases de conception, sur l’IHM mais sans considération de la viabilité économique du produit. De la même manière, des cabinets de conseil spécialisés en marketing/stratégie vont construire des business model pour des produits sans prendre en compte d’une part les leviers technologiques qui apporteraient un avantage concurrentiel et d’autre part en minimisant la complexité de l’intégration d’un service dans un SI existant.
- Ses valeurs. Dans la droite ligne de Xebia, Thiga est une société véhiculant des valeurs
- d’excellence : Thiga recrute des personnes passionnées ayant la volonté permanente de s’améliorer et veillant à rester expert de leur discipline.
- de partage du savoir : Nous co-organisons le user group Design Thinking France, accueillons le Product Tank et participons activement aux conférences techniques de référence comme Devoxx et Agile France. Ces interactions permanentes sont une occasion d’identifier les meilleures pratiques et d’en faire bénéficier nos clients.<
- L’intégration de Thiga à l’alliance Xebia. Faire partie de l’alliance permet à Thiga de bénéficier d’expertises pointues s’avérant déterminantes sur certains projets.
La société Thiga est dirigée par Hugo Geissmann (ancien responsable et initiateur de Xebia Studio) et Alexandre Irrmann-Tézé.
La tagline : Hungry & Foolish est un clin d’oeil aux conseils avisés donnés par Steve Jobs aux étudiants de Stanford lors d’un discours en 2005.
