Le vide poches du planneur strategique édité par jérémy dumont. Un blog de veille PSST www.PSST.fr

Comment manager une équipe à distance ? par Camille Barbry

 

Le distanciel demeure le mode de travail auquel on donne la priorité ! Trouver son rythme pour manager à distance sur le long terme peut être un véritable défi. Chez Change Factory, nous avions des collaborateurs en 100% distanciel avant la crise, à Toulouse et à Hanoï plus précisément. Autant vous dire que nous avons appris quelques petites choses ces dernières années. Voici nos astuces et bonnes pratiques pour bien manager à distance ! 

Managez à l’objectif 

S’il n’est plus possible de savoir concrètement quand votre employé travaille, vous pouvez vérifier s’il remplit ses objectifs. Gérer selon les temps de travail peut se révéler contre–productif : vos managees et collaborateurs pourront croire à un manque de confiance et perdre en engagement au fil du temps. Choisissez et déterminez des objectifs clairs et accessibles. Ainsi, la motivation sera bien présente, chaque pallier visible et atteint démontrant une progression qui renforcera de facto le sentiment d’utilité. 

Personnellement, je classe mes tâches en 3 degrés de priorité que je partage avec mon manager. Toutes les semaines nous faisons le point sur les avancées, ce qui donne à tous les deux une vision très claire de ce qui est accompli et ce qui reste à faire. 

Ritualisez les moments d’équipe 

Donnez un aspect routinier à votre management d’équipe afin de créer un sentiment d’appartenance. L’objectif est de donner des rendez-vous réguliers et des moments d’échange afin de garder la cohésion d’équipe. En effet, le risque pour qu’un membre de votre équipe se sente délaissé ou moins engagé est plus présent. Consacrez un peu de temps à tous, quitte à placer des points fixes réguliers dans votre agenda, à y accorder une place pour les échanges informels. Tout le monde n’a pas la même habitude ou facilité à travailler en distanciel. Dans cette configuration, l’adaptation reste le maître mot et vous devrez apprendre à repérer les signaux faibles qui indiquent, chez vos collaborateurs, une diminution de l’engagement. 

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Choisissez les bons outils 

A l’ère du digital, les outils qui existent pour nous accompagner au quotidien sont nombreux ! Cela va de pair avec le développement du digital nomad, créature mystique du monde moderne capable de travailler aux quatre coins du monde, son ordinateur à portée de mains. Dans cette optique, vous pouvez vous aussi vous aider de différents outils digitaux, que ce soit pour : 

• Communiquer 
• Fixez vos tâches 
• Suivre les projets 
• Reporting et suivre la performance 

Il convient de choisir des outils performants qui se révèlent réellement utiles. L’accessoire et le superflu sont délétères dans un contexte distanciel où s’organiser demande plus de concentration et d’efforts. 

Monter en compétence sur Zoom

Etablissez une hiérarchisation des canaux de communication 

Déjà, évitez de les multiplier, ce qui aura tendance à rendre flou le partage et il y aura forcément de la perte d’information. Ensuite, choisissez clairement quel canal correspond à quel degré d’urgence et d’importance, selon une matrice d’Eisenhower si vous le souhaitez. Comme ça, vous saurez quelle communication mettre de côté et cela facilitera la façon dont votre équipe et vous assurerez vos priorités. Les problèmes de communication sont légions et à l’origine des nombreux pépins qui peuvent surgir dans la réalisation d’un projet. 

En conséquence, vous pouvez définir une charte des bonnes pratiques : qui doit être en copie ? Qui est le contact principal pour quel type de projet ? Et ainsi de suite, modulable selon vos besoins. 

Organisez des rencontres ponctuelles 

Ce n’est pas parce que le distanciel est le mode de travail principal que vous ne devez pas organiser de rencontres. En effet, le distanciel rend la création de lien plus difficile. Il est donc nécessaire de créer de la rencontre quand il est possible. 

Vous pouvez inviter un collègue à travailler sur un projet commun dans un café, ou même l’inviter à travailler chez vous si vous avez l’espace nécessaire. De même, n’hésitez pas à prévoir un budget pour des espaces de co-working pour les collaborateurs qui en ressentent la nécessité. 

Chez Change Factory, nous organisons deux événements présentiels par an : le séminaire annuel et Noël. C’est l’occasion pour l’ensemble de nos membres de passer du temps ensemble dans un lieu dédié.  

Faites confiance 

Le micro-management n’a pas sa place en distanciel (déjà que ce n’est pas une bonne pratique en présentiel). Le management en distanciel nécessite de faire confiance à son équipe et de lui laisser de la liberté. En effet, vérifier qui est derrière son poste est une perte de temps. On en revient au point 1 : l’essentiel est de bien savoir qui effectue quelle tâche et que l’entreprise tienne ses objectifs. Essayez de voir cela comme un défi à relever pour tester votre adaptabilité et la solidité des liens de votre équipe. 

En somme, le management à distance nécessite une rigueur différente en comparaison d’un management en distanciel. Posez-vous les bonnes questions : est-ce que cette situation vous rend anxieux ? Ressentez-vous le besoin de vérifier régulièrement si le travail de vos collaborateurs est bien effectué ? Le management à distance peut représenter un vrai défi pour un manager anxieux, n’hésitez pas à vous faire aider ! Enfin, vous servez-vous des bons outils ? Le management à distance deviendra plus aisé avec le temps et l’habitude. Il vous faudra un temps de test et d’adaptation pour trouver votre fonctionnement idéal. Alors adoptez les bons réflexes dès maintenant pour l’inscrire dans l’ADN de votre nouvelle configuration de travail. 

 

Camille Barbry est content manager et Cheffe de projet pour Change Factory. Cat lady invétérée et slasheuse de choc, elle aime s’occuper de son blog sur la pop-culture, est accro à Netflix et lit beaucoup de romans de science-fiction où tout se passe mal. 

 

 

source https://changefactory.fr/2020/10/comment-manager-equipe-distance/

Les nouvelles pratiques du télétravail depuis la crise. Willis Towers Watson

Willis Tower Watson, dans son récent document sur les implications du COVID-19, a déclaré que les entreprises qui favorisent une bonne expérience collaborateur surpassent leurs pairs en termes d’engagement, de croissance de chiffres d’affaires et de bénéfices nets.

Willis Towers Watson dévoile les résultats de son enquête Télétravail, réalisée du 29 juin au 3 juillet 2020 auprès de 132 DRH français d’entreprises de toutes tailles et industries confondues. L’étude permet de découvrir le regard que porte la fonction RH sur le télétravail en dressant un état des lieux des politiques de travail à distance avant la crise, la gestion du télétravail pendant la période de confinement et ses évolutions prévues dans les entreprises d’ici la fin de l’année 2020.

Parmi les principaux enseignements :

• Les salariés plébiscitient le télétravail - appréciant particulièrement, au-délà de n’avoir plus à prendre les transports en commun, la flexibilité et l’autonomie que cela leur confère.
• Les entreprises reconnaissent elles-aussi la valeur du télétravail, et se disent très majoritairement prêtes à généraliser, développer et fléxibiliser le recours au travail à distance.
• Elle reconnaissent aussi avoir encore de nombreux défis à relever pour réussir cette transformation profonde des modes de travail, parmi lesquels, on retrouve bien sûr, le maintien du lien social, le sentiment d’équité entre télétravailleurs et non télétravailleurs, mais aussi l’instauration d’une culture de la confiance.

Le télétravail, un mode d’organisation peu généralisé dans les entreprises

A la suite de l’expérience du télétravail forcé durant la période de confinement, 85% des DRH interrogés ont prévu de modifier leur politique en matière de télétravail. Ainsi, les raisons évoquées par les entreprises qui ne le pratiquaient pas du tout auparavant (25% du panel), telles que la non maturité des salariés et des managers, ont été balayées par cette période inédite.

Les bénéfices du télétravail confiné

Travailler à distance apporte de nombreux avantages, autant à l’entreprise qu’aux salariés. Ainsi, 98% des DRH des entreprises intérrogées déclarent que les salariés apprécient de ne plus utiliser les transports en commun, 75% qu’ils plébiscitent le télétravail pour la flexibilité des horaires et du lieu de travail, et 60% qu’ils concilient mieux leur vie professionnelle avec leur vie privée. 50% pensent également que les salariés apprécient être moins interrompu en travaillant chez eux que sur site.

Du côté de l’entreprise, le télétravail a permis à 69% des sondés d’accélérer leur processus de transformation digitale. Près de quatre employeurs sur dix ont constaté une meilleure productivité de leurs salariés, un engagement renforcé avec des niveaux de bien-être plus élevés.

Principales difficultés rencontrées pendant le confinement

Cependant, les DRH ont également soulevé les difficultés du travail à distance : 75% des DRH regrettent la perte du lien social avec l’équipe et les managers. Viennent ensuite les problèmes techniques rencontrés : connexion internet (45%), matériel informatique (31%). Les employeurs ont également constaté des problèmes de stress ou de burn out (24%) – ce qui est considérable !

Le télétravail de demain : sous quelle forme ?

Avant le confinement, plus de la moitié des salariés (54%) bénéficiaient de jours de télétravail fixes, soumis à 90% à l’autorisation de leur manager ou de leur RH. A l’avenir, qui reste encore à écrire, seuls 21% des DRH interrogés pensent que les jours de télétravail seront imposés, et la nécessité d’obtenir l’accord de la hiérachie ou des ressources humaines passe à 75% : c’est le triomphe de la flexibilité, dans un contexte où le nombre de jours de télétravail hebdomadaire va considérablement progresser (1 à 2 par semaine pour près de la moitié des entreprises) .

Avec une bonne nouvelle qui devrait permettre une transition plus « en douceur » : pour les DRH interrogés, le manager a un rôle clé dans cette organisation et c’est pour cela que 84% d’entre eux envisagent de les former sur le management à distance (seulement 34% avant la crise).

Les défis qui pourraient limiter un télétravail plus généralisé

Cette révolution des modes de travail ne se fera cependant pas sans avoir à relever de nombreux défis, qui pourraient être autant de freins à la globalisation du télétravail : 7 DRH sur 10 évoquent la baisse de la collaboration entre les équipes, six sur dix pensent au sentiment d’isolement qui pourrait affecter leurs salariés et près de la moitié (47%) mentionnent la perception d’injustice entre ceux qui peuvent télétravailler et ceux qui ne peuvent pas. La surcharge de travail induite, le manque de communication de l’entreprise, des processus peu clairs et même les distractions de la vie privée qui pourraient perturber la vie professionnelle sont aussi des éléments qui pourraient freiner le déploiement du télétravail à grande échelle.

« Alors que le retour au bureau s’organise progressivement, les entreprises ont bien compris qu’elles ne pourront tout simplement pas revenir à la situation antérieure et vont devoir mettre en place de nouveaux modes de travail. Les entreprises tout autant que les salariés ont découvert les bénéfices du télétravail confiné, bien que les DRH aient soulevé les difficultés du travail à distance. Le télétravail de demain pourrait prendre de nombreuses formes, mais certains obstacles pourraient en limiter sa généralisation au sein des entreprises » explique Sébastien Biessy, Directeur de l’activité Talent chez Gras Savoye Willis Towers Watson

Méthodologie

L’enquête Télétravail 2020 a été menée du 29 Juin au 3 Juillet 2020 à l’aide d’un questionnaire en ligne adressé à 132 DRH d’entreprises de toutes tailles et industries confondues, situés en France.

À propos de Willis Towers Watson

Willis Towers Watson est l’un des plus grands cabinets de conseil, de courtage et de solutions logicielles au monde qui aide les clients internationaux à faire du risque un vecteur de croissance. Willis Towers Watson, dont les origines remontent à 1828, compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays et marchés. Nous concevons et proposons des solutions de maîtrise du risque, de gestion des avantages sociaux, d’accompagnement des talents et d’optimisation du capital pour protéger et aider les institutions et les individus.

 

source https://www.willistowerswatson.com/fr-FR/News/2020/08/teletravail-comment-la-covid-19-a-change-la-donne-dans-les-entreprises

L'appel des 1000 pour une candidature commune écologique sociale et démocratique en 2022

La fin de l’été a été rythmée par les journées et universités des différents partis de gauche et du pôle écologiste. Si tous ont voulu donner des signes d’ouverture, il est clair qu’il manque d’un travail commun pour définir un projet alternatif à celui du gouvernement, la plupart des appareils politiques se focalisant sur son éventuel présidentiable et ayant la prétention de rassembler autour de celui-ci.

Nous refusons de nous résigner à cette situation. Depuis plusieurs mois déjà, de nombreuses initiatives travaillent à faire tomber les murs. Choisissant de placer les identités partisanes ou organisationnelles au second plan, elles ont commencé à esquisser un arc écologiste, social, et humaniste. Les organisations de jeunesse politique se sont fédérées dans le cadre du mouvement Résilience Commune, des organisations de jeunesse de la société civile (activistes et entrepreneurs) se sont coalisées et se sont données rendez-vous pour la Rencontre des Justices et toutes ces différentes composantes aujourd’hui dialoguent. Dans ces discussions, il est question de la double urgence climatique et sociale et de la préservation des conditions de vie sur terre. Il est question de l’abyssale crise économique et sociale qui se profile en cette rentrée, préparée par des décennies de politiques néolibérales. Et il est question de se saisir des prochaines échéances politiques pour conjurer cette perspective mortifère.
 
Un constat commun s’impose : la dégradation de notre écosystème, la défiance envers nos institutions et la crise économique et sociale s'accélèrent… Il est dès lors urgent de construire une alternative politique heureuse pour notre pays, l’urgence d’une victoire pour nos engagements - celui de l’écologie, de l’égalité et de la démocratie réelle. Nous nous opposons résolument au néolibéralisme, au capitalisme, au productivisme, au patriarcat, au présidentialisme, à tous les racismes et à toutes les discriminations et exclusions. Nous faisons du féminisme, de l’antiracisme, de l’écologie, de la lutte contre les écocides, de la défense des droits et des nouvelles formes démocratiques à mettre en place, des outils pour construire un nouvel imaginaire politique, structuré par des coopérations et déconstruisant les dominations. C’est d’un nouveau régime relationnel dont il est question, qui transformerait notre relation à l’autre, au vivant, à nos territoires, plaçant la solidarité et la coopération au centre là où le néolibéralisme avait fait triompher la concurrence, l’oppression et l’exploitation. Il nous faut imaginer ce que serait une République écologique, sociale et démocratique et comment cette dernière pourrait se concrétiser dans un socle commun de propositions, dans une plate-forme commune, en tenant compte des initiatives prises par des collectifs qui anticipent, par leurs pratiques démocratiques, la société à venir. En particulier, nous avons besoin d’un changement radical de la politique économique et sociale, d’un nouveau partage des richesses, qui serait permis notamment par une fiscalité plus juste, d’un partage du travail et d’une réduction du temps que nous y passons.
 
Nous vivons une décennie critique où les enjeux se déterminent à l’échelle planétaire. La question d'une alternative humaniste à la barbarie sera de plus en plus importante. La France doit œuvrer à une refonte des relations internationales et à une transformation de l’Union européenne pour relever ces défis.
 
Mais nous ne parviendrons pas à gagner si nous ne parvenons pas à nous unir. Il n’est pas ici question d’union pour l’union, d’unité sans principes autour d’une orientation gommant les diversités. Encore moins de mettre sous le tapis nos différences et désaccords. Il est question de lier nos luttes et de coordonner nos stratégies, de se fédérer en demeurant nous-mêmes.
 
Partout, au-delà des rangs de la jeunesse, des dialogues se sont noués. Entre organisations de la société civile: associations, syndicats, fondations, médias libres, collectifs, pétitions, coalitions et entreprises sociales ou écologiques. Entre partis politiques aussi quelquefois. Souvent néanmoins, les enjeux tactiques à plus court terme, le temps nécessaire à l’exercice de la démocratie interne aux partis et organisations, les volontés d’hégémonie, ont pris le dessus et ralenti la construction du commun. Les élections présidentielles et les législatives de 2022 représentent une échéance vitale pour notre avenir avec un double risque : celui de la poursuite et de l’amplification des politiques actuelles ou passées, celui de l’arrivée au pouvoir de l’extrême droite. Conjurer ces risques suppose de s’engager résolument dans la construction d’une perspective de rassemblement de la gauche, de l’écologie politique et des citoyens et citoyennes mobilisé.es, sur un projet et un contrat de législature permettant d’engager une transformation écologique, sociale et démocratique. C’est pourquoi, nous lançons un appel à l’ensemble des citoyennes et citoyens qui se reconnaissent dans cette ambition de porter au pouvoir en 2022, face au néolibéralisme, une alternative écologique, sociale et démocratique, en promouvant une démarche et une candidature commune à l’élection présidentielle dans une démarche transparente et démocratique. Dans cette perspective, nous participerons à toutes les initiatives de mobilisations sociales et citoyennes allant dans le sens du rassemblement des forces pour la transformation écologique, sociale et démocratique, et appelons à rejoindre toutes les initiatives de dialogue et de construction de convergence. Nous co-organiserons un grand rendez-vous début 2021.

 

Petition https://www.2022encommun.fr/​

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